HR如何应对员工节后综合症.PDFVIP

HR HR HHRR如何应对员工“节后综合症”？ 春节期间，连续几天的吃喝玩乐，身心处于“娱乐、松驰、非理性”的舒适状态。面临 节后“条理、紧张、理性”的工作状态，不少员工出现焦虑、烦躁等情绪，甚至对工作怀有 恐惧心理，作为企业HR，如何应对员工的“节后综合症”？HR 小助手建议您从以下七方面 入手： 一、“新年第一会”不可少 遭遇员工“节后综合症”，HR首先应采取“收心”措施，帮助员工尽快摆脱这种症状， 进入紧张有序的工作状态。召开“收心会”是不错的选择，而且宜早不宜迟。 那么，“收心会”如何保证“收心”效果？ 一，看成绩树信心。实事求是的总结、恰如其分的表彰，能增强员工荣誉感，激发自信 心，促使员工进一步增强工作自觉性、积极性，以再接再厉的面貌迎接新的工作任务。 二，看差距添决心。达成“收心”的重要途径，就是营造紧张有序的工作氛围。针对上 年度既定目标与达成率，行业同比占有率与竞争性，协助员工从模糊的认知、盲目的乐观中 摆脱出来，而看问题、找差距最容易令人警醒。因此，开“收心会”要找准差距，摸清症结， 以“知不足而后有余”的决心在新的一年里切实加以解决和克服。 三，看挑战增恒心。员工长期从事重复性或单一性工作，容易产生麻痹大意心理或厌烦 不满情绪，针对这两种情况，可在“收心会”上及时指出并加以预防，使员工认识到工作要 求在不断提高，工作挑战在不断增加，面临新的形势、新的任务，容不下半点懈怠，必须以 “行百里者半九十”的恒心，善始善终完成每项既定任务或目标。 二、明确工作任务和流程 HR 应在春节前，特别在节后“收心会”上重点部署新年工作规划，将工作指标量化落 实到部门及个人。根据工作指标，对业务量、服务细节等方面工作流程进行合理化设计，逐 步增强工作强度。从每一个环节、每一个细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到结束 后的最后一步，都做出明确细致的规定，如哪些人要做哪些事，何时完成，完成标准是什么 等，可将系列问题可视化，罗列成表格或文档发给每一位员工。如此员工工作有章可循，自 然尽职尽责。 三、勤检查，频督导。 有了详细的工作流程，各级主管也要勤检查，频督导，以确保员工按照流程及时、准确 地完成工作，尤其在“节后综合症”时期，员工注意力不易集中，往往心不在焉，出现拖延 或躲避排斥等现象。作为HR，首先要在企业内部建立和完善监督制度，做到部门内专人监 督，各部门之间互相监督；同时，作为各级管理监督人员，要实时紧密跟进员工工作进展情 况，加强互动和指导，给员工施加一定压力，助力其恢复正常工作状态，但需注意：检查督 导的频率不宜过高，以免员工产生“被监视”的不适感，造成情绪反弹。 四、做好模范作用，营造紧张工作氛围。 古人曰“正人先正己”。“节后综合症”时期员工工作积极性低下，HR 和各级管理人员 应起模范作用，早到晚走，主动给自己施加压力，若因时间紧迫需完成某个项目，要带头自 觉加班；同时，在办公区域内可张贴工作标语和任务看板等，工作指标可视化，营造紧张有 序的工作氛围，驱走懒散弥漫之风。 五、抓典型，正行为。 企业管理中，员工处罚并非上策，但如果遇到个别消极怠工现象严重，屡教不改的“极 端”分子，也要进行适当的处罚，如当众批评教育、通报批评等，但需要注意处罚的方式和 程度，尤其是进行经济处罚，容易违背相关法律法规，HR 要谨慎小心。 六、开展新春系统培训 新春开展全面系统的密集式培训，也是有效消除“节后综合症”的途径之一。通过培训， 可有效集中员工注意力，帮助员工掌握新的知识和技能。有条件的企业也可以开展新春拓展 等活动，寓教于乐，这种方式更容易被员工接受。 七、温馨提醒，人性化小贴士。 “节后综合症”是现代社会大多数人的正常心态，一般在节后一周左右可恢复。作为HR 和企业管理人员，除在工作上给予关注和监督，在日常生活中也可增加温馨提醒。如在宣传 栏上张贴或用电子邮件转发有关消除“节后综合症”的健康小贴士，鼓励员工参与锻炼，提 供食宿的企业保持保持正常作息时间，多提供清淡蔬菜和适当水果等。这些人性化的举措和 知识普及能有效弘扬人文关怀，提升员工幸福指数；另一方面，有助于员工正确面对自身心 理和生理状态，采取有效措施摆脱这些症状。 通过以上七种方式，加以2-3天的适应期，能够有效改善和消除“节后综合症”。在此， 服装经理人提醒您，一年之计在于