用友咨询实施方法论7.0-标准实施方法指南课案.ppt

持续支持-流程图 持续支持-操作攻略 运行支持及优化：控制时间、降低风险，保证支持体系运行、修正并完善方案、控制优化范围； 月结：客户主导、提前模拟、制订手册、及时备份； 持续优化诊断报告：把握立场、依情况确认优化、未来设计和改善、积极推进项目收尾或验收； 项目总结与收尾：阶段工作及时回顾和总结、树立长期经营的目标、避免纠缠验收过程和细节、 项目知识库和文档归档； 内部服务交接：客户顾问制生命周期经营、运维服务人员提前参与并配合项目收尾； 持续支持-交付清单 阶段 一级任务 交付物 用友 客户 持续优化 运行支持及优化 《问题处理跟踪单》 《问题记录单》 月结 《月结记录及问题处理单》 持续优化诊断报告 《持续优化诊断报告》 项目总结与收尾 《项目总结报告》（成果分享） 《项目交接确认单》 内部服务交接 《实施与维护内部交接记录单》 项目总结里程碑确认 《里程碑确认单》 实 施 方 法 论 7.0 标准实施方法指南 用友软件股份有限公司 咨询实施事业部 标准实施方法指南提纲 前言 框架总览 项目规划阶段 蓝图设计阶段 系统建设阶段 上线切换阶段 持续支持阶段 前言 概述 使用说明 核心思想 前言-概述 实施的成功模式 有准备的企业 + 合适的软件+ 成功的实施方法 实施方法的发展 实施体系的成熟体现 专业化、规模化、标准化的要求 标准实施方法 目标项目群最多 顾问实施经验的总结和指导 项目风险控制和实施成功率的保证 前言-使用说明 适用的范围 U8复杂制造项目（ERP3）、U8 all in one 项目，且项目金额不低于50万 U9离散制造业标准应用项目，且项目金额不低于100万 NC集团财务管控、集团供应链标准应用项目，且项目金额不低于50万 EHR12标准应用项目，且项目金额不低于50万 CRM标准套件应用项目，且项目金额不低于30万 PLM标准套件应用项目，且项目金额不低于30万 明确标准实施阶段任务 标准实施阶段 工作流程 工作内容 角色和责任 交付成功的标准 实施方法的原则 灵活运用和掌握 实际业务、行业知识、产品功能的有机结合 前言-核心思想 核心理念：客户全生命周期的经营 以客户为中心 知识转移 专业项目管理 灵活选择、科学组合 PDCA循环 计划 执行 检查 行动 框架总览 框架总览 实施策略 指导原则 路线详解 框架总览 标准实施服务框架图 项目规划 蓝图设计 系统建设 上线切换 关键活动 培训 数据 组建顾问团队 持续支持 内部交接 首次拜访 组建客户实施组织 确定实施策略和计划 业务调研 业务解决方案设计 方案评审 客户化开发需求与设计 方案测试 业务解决方案验收 客户化开发验收 模拟演练(可选) 系统运行制度制定和发布 建立内部支持体系 系统切换方案 系统上线环境建立 系统切换运行 运行支持及优化 持续优化诊断报告 项目总结与首尾 内部服务交接 项目启动和宣贯 项目管理沙盘培训 产品安装(可选) 理念及ERP沙盘培训 标准产品培训 运行环境规划与部署 产品安装培训 静态数据整理 范围/模板 方案培训 最终用户培训 岗位操作手册制作和发布 业务权限规划与分配 切换动员会 月结 月结培训 持续诊断会 静态数据整理培训 静态数据收集与整理 静态数据检查 动态数据整理与检查 数据导入 上线数据监控 BOM搭建原则讨论 基础数据编码方案 静态数据整理计划 切换检查 项目规划里程碑确认 需求分析里程碑确认 系统测试里程碑确认 上线切换里程碑确认 项目总结里程碑确认 框架总览-实施策略 总体策略：培训为先、流程优化、分步实施、重点把握 培训策略：培训骨干、以点带面、贯彻始终、造就人才 优化策略：流程梳理、分析诊断、流程优化、逐步深入 分步策略：总体规划、分步实施、先易后难、滚动推进 重点策略：有的放矢、突出重点 、先通后精、逐步提高 客开策略：全面分析、改管改软、提高管理、实现目标 并行策略：人机并存、尽量缩短、甩掉拐杖、依靠软件 执行策略：密切配合、相互信任、做实做细、提高效率 框架总览-指导原则 范围原则：组织范围、需求范围、功能范围等； 目标原则：以系统的建设目标为依据； 双赢原则：精诚合作、实现双赢； 一把手原则：系统成功的前提； 数据原则：静态数据的正确性，动态数据录入的及时、准确； 进度、成本、质量控制原则：处理好进度、成本和质量的关系； 团队原则：密切配合、相对稳定； 沟通原则：降低沟通成本、提高沟通效率； 知识转移原则：持续反复的信息化培训； 整体最优原则：全员参与、最佳配置； 项目规划阶段 阶段说明 流程图 操作攻略 交付清单 项目规划-阶段说明 项目规划 蓝图设计 系统建设 上线切换 持续支持 双方项目经理的选定，项目小组的组建； 双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方