有效提升培训效果课案.ppt

* 培训效果改善的途径： ★ 培训课程和技巧的完善 加强自身工作能力 体 现 授课状态 课件研发 ★ 加强辅导和跟进 发挥店长 区长监督作用 体 现 形成制度化 与业绩（KPI）挂钩 最有力保障： 培训制度的建立 建议1； 店长 区长的 KPI考核制度里应明确加上培训工作的配合完成指标 店长侧重于日常辅导和跟进 区长侧重于日常监督和考核 店长对店员的培训效果进行跟踪辅导 遇到检查时如果没有达到培训要求除店 员受相应处罚外，其所在店长和区长KPI都要扣分。 处罚制度 不定期举行全员培训课程比武 检验培训效果 评出优胜 给予奖励 其所在店长 区长KPI相应加分 奖励制度 （具体执行与相关部门沟通后决定） 建议2； 店长定期组织店员集中学习新近接受公司培训的课程，培训专员参加各店学习，到现场进行统一辅导与跟进。 每两周店长应组织1-2次全员集中学习，侧重于现场实际操作，定期上报学习情况简报，此项工作作为店长考核内容，做的好的店长KPI相应加分。 （具体执行与相关部门沟通后决定） 最有力保障： 建立学习计划并执行（加强现场辅导和跟进） 最有力保障： 考试的规范化和激励机制 建议3； 考试制度化 严格考试 考试成绩列入个人奖金评定和区长 店长的KPI考核 培训总体效果和每个人的星级挂钩 同时引进激励机制 每次培训课程后的考试应更加严格，形式上从目前单一的笔试转向角色扮演、卖场模拟等方式，更注重实际操作性。考试成绩突出应发放一些小奖品作为激励， 培训部希望适当配备一些小奖品作为课程回馈的鼓励，引进激励机制，加强培训效果。 （希望得到公司支持） 最有力保障： 培训模式的不断创新和完善 建议4； 三大计划 启动专题培训计划、店长培训计划和分级培训计划 除北体统一安排的课程外应增加新的专题培训，加强沟通，多了解需求（包括店员和其他部门有关培训的需求）根据实际需要制订不定期专题培训计划，包括相应课件的深度研发和案例的不断充实和课程总体设计不断的完善等。 加强店长素质综合培训 针对销售技巧和管理方法定期对店长进行专门培训 提升店长综合管理水平 形成学习机制（每月至少安排1次集中培训） 打破现有模式 实行导购分级培训（制定标准划分培训等级使培训的针对性更强） 培训方法不断改进 讲授 讨论 提问 通过实践发现培训方法应逐步由单一讲授向讨论和提问过度，在每堂课中提问和讨论的比重会越来越大，加强互动性，由学员自己引发答案。 增加实物培训和角色扮演训练 通过实践发现在培训过程中尤其象FAB等课程用实物讲解效果会更好一些，同时一定要加强角色扮演的训练，不仅可以提升学习兴趣更能增强培训效果。 自 我 完 善 总 结： 上述各项保障措施都是由相应制度的规范来确保实现的，培训制度的确立是有效提升培训效果的重要基础。 上述各项保障措施最关键要靠店长和区长跟进执行，发挥他们的最大作用是有效提升培训效果的重要途径。 * * *