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推行 推行QCC品管圈计划书 推行品管 始于教育 终于教育 组成品管圈后在解决问题时要全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管7大手法来解决工作现场，管理，文化等到方面所发生的问题。它是一种比较活泼的品管形式，它给组织内的高，中基层人员提供了自我发挥的机会，特别是基层人员，品管圈让它们充分的表现自己。品管圈是目标管理技术，人性管理技术，重点管理技术，和问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，还可以激励员工的工作热情！ 品管圈大概可以分为两个方面，一是和工人相关联的方面，二是和管理责任以级需要管理层执行的方面。 第一章：QCC的特性，目标和原则 QCC的特性 明显的自主性（主要体现在自主自发的个人意愿上） 明确的目的性 （有了明确的问题之后才能针对此问题展开一系列的工作） 严密的科学性 （紧紧围绕QC7大手法，以此为根基来查找问题根源） 广泛的全员性 （圈内所有成员畅所欲言，发表自己对问题的见解和分析） 高度的民主性 （圈内收集意见时相互不批评不指责，每个人都可以保留自己的意见） 运作的灵活性 （它可以是用来解决现场发现的不良原因，也可以是用在管理层的管理方面） 二．QCC的目标 A．让企业从高层管理到基层员工体会到厂家合一的企业文化。品管和谐。 B．让管理活动由点而到面，层层深入，直达问题根源之所在。 C．创造尊重人性的组织环境，团结友爱，互帮互助，共同进步。 D．提高全组织员工解决问题的能力，通进QCC小组的渗透，员工的文化素质和操作技能都在之前的基础上有所提高，组织整体的工作效率大幅提高。 三．QCC的原则 A．自动自发的原则 B．自我启发的原则 C．全员参与的原则 D．全员发言的原则 E．相互启发的原则 第二章：推行计划概述 简单来说推行QCC有如下五个不可少的过程。 知识准备 立法 宣传 执行 监督改进 可以根椐公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导公司形成QCC文化。 以下是某公司的推行步骤，可以看出，这些步骤中完整的包含了上述五个过程。 组建QCC筹划委员会 企业原有的质量体系识别，诊断。 从各部门中抽出主管人员进行特别深度的培训计划。 在训练有素的管理人员的帮助下进行培训后，在高级管理层中形成质量改进小组，解决主要的组织机构问题。 制定初步的QCC制度， 通过协调部门，由培训者对所有工人进行质量概领的意识培训。 大面积的宣传。培训，发布，试运行。 协调部门保持自愿组成品管圈的工人和记录。 组成部门级别，班组级别品管圈，并进行培训。 高层领导和辅导员长期跟进，改善。 第三章：推行方案 架构说明 筹划委员会 筹划委员会 协调员 高管层 辅导员 圈长 圈员 高级管理层负责实施政策，进行指导，审查政策的实施和结果。 筹划委员会是一个监督小组，对品管圈的职能进行指导，检查和提高。 协调员提供品管圈的注册，召集筹划委员会会议。保持记录组织系统文件，组织各种培训计划，组织定期考察，协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。安排内部发表会。 辅导员的作用是催化并促进品管圈，，它的作用就是父母照顾自己的孩子一样。辅导员应当是一个行为模范，是一个价值观创造者。 圈长应当具备基本的统筹管理领导能力，并且能够发挥领导的素质和技巧。 圈员的职责 圈员在对品管圈有了充分的理解之后并在自愿的基础上加入到品管圈，如果她们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望，只有当一个人充满热情与团队其它成员一起进行努力时，他才能体到成功的刺激和乐趣！ 第四章：知识准备，培训阶段 一般来说QCC是质量技术应用管理，要求参与品管的人员具有一定的质量知识，掌握一定的品管技能，而对于基层员工来讲，如果说让其入厂就具有一定的品管知识是不现实的，所在推行品管圈之前，重要工作之一就是知识的准备。知识准备所涉及的层面很广泛，包括品管现念，理论，工具，这里只是简单说明一般QCC的执行方法。 选择问题，用ABCD分类来解决问题，以脑力激荡法产生出一系列的问题，用ABCD的分类来解决问题，依次优先考虑这些问题。 A类问题的解决是涉及到其它部门最少 B类问题是一定要涉及其它部门。 C类问题的解决是需要管理层核准和支持。 当品管圈在一个组织中开始以后，所有的人都会对他产生很大的关心和热情并希望迅速得到结果，哪怕这只是一个学习的过程，它也会有助于所有的人，他们从A类问题开始 ，一般它们都是一些简单的问题，所需要技术知识最少，解决此类问题会让他们很有信心，然后他们开始解决难度大一点的问题，所需技术知识多一点的B类问题。到他们开始解决C类问题的时候，他们已很有信心了，并掌握了所的技术，如果在起始阶断就选择主要的问题来解决的话，最终只会证明这个品管圈是没有效果