【2017年整理】社会与心理学趟过人生之河(三).ppt

趟过人生之河的学问 —社会心理学管窥（三） 成锴正 深圳爸妈在线心理咨询股份有限公司 副总裁 心理咨询专家 上海天行健国际教育训练与咨询机构 首席心理咨询专家 NGH\ACHE\WMACC\IHNMA\CITTIC 认证催眠治疗师 中国 OSTA 认证心理咨询师 婚姻家庭咨询师 高级职业督导 团中央12355 四川灾区心理援助专家志愿团团长 上海青少年发展基金会心理顾问 中国员工心理健康工程专家组专家 心理与行为的桥梁——态度 在一定意义上， 社会心理学就是研究我们de态度的科学 1、态度： 个体对特定对象的总体评价 和稳定性的反应倾向。 2、特点：内在性/对象性/稳定性 3、成分： 认知C（cognition） 情感A（affection) 行为B（ behavior） 简称ABC模型，情感成分 占主导地位，决定态度的 基本取向和行为倾向 4、态度与行为: 态度决定一切的理解？？！！ 态度就是当下最重要的风水 互动练习：互动体验风水的魅力 态度 5、态度与价值观 a价值大小决定态度的强弱 直接决定因素是个体 b赋予对象的主观价值 和价值体系对应有态度体系 C越是接近价值体系中心的价 值，就越接近态度中心的态度。 价值观的类型 价值观 是一个多元化的复杂系统，每个人的价值观都 是具有各种成分的 1、经济型 2、理论型 3、审美型 4、社会型 5、政治型 6、宗教型 态 度 6、态度的功能 工具性功能 自我防御功能 价值表现功能 认知功能 7态度的属性 方向/强度 深度/向中度 外显度 态 度 8、态度的形成 依从 认同 内化 9、态度转变 美国 霍弗兰德 态度转变模型 态 度 10、态度转变的影响因素 a.传递者方面的影响因素 威信/立场/意图/吸引力 b.沟通信息方面的影响因素 信息差异/畏惧/信息倾向性 信息提供方式 c.信息接收者的影响因素 原有信念和态度的特点/ 人格因素/个体心理倾向 d.情景 预先警告/分心/重复 态度 11、态度转变的理论 海德HEIDR1958 平衡论 转向平衡/费力最小原则 费斯廷格FESTINGGER认知失调论 失调越大对个体压力或意义越大 失调： 逻辑矛盾/文化冲突/观念的矛盾/新旧经验相悖 社会交换论 第五节 态度 12 逆反心理 a 超限逆反 b 自我保护价值逆反 c 禁果逆反 13 角色扮演与态度转变 第六节 沟通与人际关系 1、沟通： 信息传递与交流的过程 大众沟通 人际沟通 2、沟通的结构 信息源 -信息 -通道 -信息接收者 -反馈-障碍-背景 第六节 沟通与人际关系 3、沟通的功能 a获取信息 b思想与情感交流与分享 c满足需求，维持心理平衡 d减少冲突，改善关系 e协调群体，促进效率 f达成目标的实现 4、沟通的分类 a正式与非正式 b单向与双向 c口头与书面 d现实与虚拟P150 e上行/下行/平行 第六节 沟通与人际关系 5、沟通网络 正式的沟通网络 链式/轮式/圆周式/全通道式/Y式 非正式的沟通网络 留言式/集束式/偶然式 第六节 沟通与人际关系 6、体语沟通 A 面部语言 a目光 b面部表情 B 肢体语言 a摆手；b双手外推；c双手外摊； d双臂外展；e搔头搔颈； f搓手拉衣服； g拍头；h耸肩。 C 触摸语 a拥抱；b抚摸头部；c拍肩膀；d对掌； e抚摸面颊；f抚摸身体。 D 姿态语言P152 E 装饰语言：服装/修饰/化妆/气味 第六节 沟通与人际关系 人际距离： 沟通与交