地产公司房地产开发项目质量管理办法.docVIP

- PAGE 1 - **房地产有限公司房地产开发项目质量管理办法（试行） 一、总 则 1.1 为加强对房地产开发项目的质量管理，提高公司的产品质量和项目整体质量，提升客户满意度，不断打造项目品牌和**地产品牌，根据国家现行法律、法规和政策，结合公司实际，特制定本办法。 1.2 本办法所称开发项目包含地下室工程、 HYPERLINK /?mod=tagcode=viewid=%B7%BF%CE%DD 房屋建筑、防水工程、装饰装修工程、水电安装及智能化工程、总平面及外网工程、景观工程，其质量不仅要满足国家现行的有关 HYPERLINK /?mod=tagcode=viewid=%B7%A8%C2%C9 法律、法规、技术 HYPERLINK /?mod=tagcode=viewid=%B1%EA%D7%BC 标准和设计文件要求，以及 HYPERLINK /?mod=tagcode=viewid=%BA%CF%CD%AC 合同质量要求，而且要满足**汽车房地产公司对项目的质量要求。 1.3 编制依据： 1.3.1 国家现行法律、法规、条例等； 1.3.2 国家现行建筑设计、施工验收及维修规范和标准； 1.3.3 **汽车房地产有限公司管理手册程序文件（DFFC/GLSC-2010）等管理制度。 1.4 房地产开发项目的质量管理原则 1.4.1 坚持预防为主、控制为先的原则； 1.4.2 坚持全员、全过程、全方位的质量控制原则； 1.4.3 坚持事前、事中、事后控制相结合的原则； 1.4.4 坚持动态跟踪与纠偏控制相结合的原则; 1.4.5 坚持持续改进的原则。 二、房地产开发项目质量管理体系与制度建设 2.1 质量管理组织机构 公司设立房地产开发项目质量管理委员会。 主 任：** 副主任：*** 成员单位：技术工程部 市场开发部 管理部 办公室（档案室） 审计部 计划财务部 房地产开发**分公司 **分公司 物业分公司 房地产开发项目质量管理委员会是公司房地产开发项目质量管理的领导和决策机构。质量管理委员会下设办公室，办公室设在技术工程部。 2.2 相关部门职责 2.2.1 技术工程部是房地产开发项目质量管理归口部门和日常管理部门，其职责： 1)参与房地产开发项目《项目可行性与策划报告》的审核； 2)组织审核房地产开发项目《规划设计任务书》、开发建设标准等； 3) 参与开发项目方案与施工图设计评审、图纸交底及施工、竣工验收工作。对房地产开发项目规划设计阶段、施工验收阶段及售后服务阶段的质量管理进行监督、考核； 4)会同项目单位处理重大质量问题或事故； 5)审核项目单位质量目标，会同管理部制定公司开发项目质量目标（含顾客满意度）； 6)负责公司开发项目质量信息库的建设； 7)组织项目单位、市场开发部做好合作单位质量评价工作。 2.2.2 市场开发部 1)组织审核房地产开发项目《项目可行性和前期策划报告》，负责项目前期策划阶段质量管理工作； 2)会同项目单位做好招标采购的质量管理工作。 3)会同技术工程部、项目单位做好合作单位质量评价工作； 2.2.3 管理部 1)会同技术工程部制定公司开发项目质量目标； 2负责开发项目客户满意度的管理； 3)会同相关部门对开发项目质量管理工作进行考核。 2.2.4 办公室（档案室） 1)负责开发项目档案资料的质量管理，督促项目单位做好竣工验收档案资料收集、整理、归档等工作； 2)负责重大质量问题或事故处理的督办工作。 2.2.5 审计部 1)负责房地产开发项目全过程质量管理的监察工作； 2)参与房地产开发项目质量管理评价工作； 3)参与重大质量问题或事故处理的监察工作。 2.2.6 计划财务部 1)负责为开发项目质量管理工作提供资金支持； 2)负责开发项目质量成本核算工作； 3)参与房地产开发项目质量管理评价工作。 2.3 项目单位职责 2.3.1 分公司 房地产开发分公司是房地产开发项目质量管控的责任主体，对开发项目的质量目标负责。其职责： 1)组织完成开发项目《项目可行性与前期策划报告》，保证策划方案可行、有效； 2)组织落实开发项目规划设计及招标采购工作，保证设计、招标、采购满足开发需要； 3)负责开发项目建设施工及售后服务工作，保证开发项目质量，客户满意度高； 4)负责开发项目合作单位评价的基础工作，并提出初步评价意见； 5)组建开发项目部，选聘开发项目经理，全程监督项目实施过程的质量管理工作； 6)负责房地产开发项目质量缺陷改进、项目综合质量后评价工作。 2.3.2 开发项目部 开发项目部是房地产公司项目单位为了完成某一项目开发而成立的一个临时性工程管理部门，是房地产开发项目现场质量管理的监督主体，对开发项目质量目标及项目实物质量负责。其职