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我国人寿保险公司核心竞争力影响因素探析 　　摘 要：价值链分析法常用于企业管理中，是分析竞争力大小、企业规模和市场潜力的重要方法，有助于分析保险公司竞争优势，挖掘公司价值。文章主要对人寿保险公司核心竞争力进行分析，用价值链分析法探索其影响因素，并为提高保险公司核心竞争力提供建议和策略 关键词：寿险公司 价值链 核心竞争力 中图分类号：F840 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2017）02-095-02 20多年来，我国寿险业由产生、发展到如今的成熟，从垄断走向竞争，且范围由区域扩大到全国，甚至走向全世界。我国的人寿保险公司在宽松的财政政策和稳定的市场环境中不断发展，提升了竞争力。然而从目前来看，由于经验不足，风险管控能力达不到，与发达国家差距依然很明显，对保险业未来发展提出了挑战。利用价值链分析法可以准确判断并识别出我国人寿保险公司核心竞争力是受哪些因素影响，对于提升企业核心竞争力具有重要意义 一、寿险公司核心竞争力内涵 核心竞争力是企业长期存在并立足于激烈市场竞争中的首要条件，是经过资源、知识和信息内部整合之后形成的竞争能力。一般来说，核心竞争力是企业独特资源，寿险公司核心竞争力是对资源整合与加工，然后进行再造的能力，与对手在斡旋的时候能保持稳定竞争优势，不会被对手轻易超越，源源不断地带来价值 核心竞争力来自于企业内部，是外在力量与内部控制相结合的产物，能让企业有效抵御市场风险，适应环境变化，并灵活做出反应。核心竞争力与竞争力不同，侧重于“核心”，一是对内部资源整合，协调已有能力等；二是对外部环境变化的适应性，这种能力随着企业生存和发展不断走向成熟，因此核心竞争力也更加稳定 二、一般企业价值链分析 迈克尔法，是分析企业核心竞争力大小的一种工具，指企业内各种活动的整合。由于企业规模不同，资金周转速度存在差异，导致价值链每个环节复杂多样，通过对价值链进行有效性分析，可以更好地判断企业的先进性，发现企业优势所在，以便于开展下一步生产经营活动 根据价值活动与企业产品生产流程的关系，企业的价值活动可以分为基础和辅助两类。一般来说，企业价值链由5个基本活动和4个辅助活动组成。基本活动指的是从生产到流通，依次衔接排列的所有活动，从资金输入到资金输出、交货和售后服务组成，目的是将产品和服务传递给顾客并让顾客接受。相比基础价值活动，辅助活动目标是保障生产和运营的稳定与顺利进行，通过人力资源、技术资源、物力资源和资金支持，在公司可以承受的职权范围内相互协调，辅助基本活动维持价值链的完整。5个基本活动包括市场营销、外部后勤、生产作业、内部后勤和售后服务，4个辅助活动则是企业基础构造、人力资源管理、技术开发和产品采购 价值链为明确企业市场定位，挖掘市场潜能提供了参考，通过核心竞争力的构建与开发，为企业可持续发展提供了新途径。波特的价值链理论揭示了企业间综合实力的竞争，而非单一某个环节，是由点到面、由?\入深决定企业竞争力的过程 三、人寿保险公司的价值链分析 人寿保险公司的价值链分析要结合公司自身特点，明确行业市场定位，挖掘核心竞争力影响因素。人寿保险公司业务包括产品开发、营销、承包、理赔、客户服务、再保险和投资，纵向市场开发与资本运营的过程包括公司治理、资本治理、人力资源管理和风险管理，在不断的运作过程中完成价值链的增值，更好地顺应市场节奏，扩大公司规模 （一）公司治理 公司治理在现代企业管理理念中至关重要，它往往决定着企业是否能获得市场份额，从而吸引到更多投资。健康、稳定、有序的公司治理能激发企业员工的能动性和创造性，树立自信心，推动企业实现长远利益。不仅如此，还能赢得战略合作伙伴的信任，并且愿意与公司开展合作。在进行投资决策时，不仅看到眼前利益，更注重长远利益，将目光放在整个行业领域中，不断扩大市场空间，赢得主动权。公司治理效果的好坏决定着股东权益是否能得到维护，是否能在短时间内获得更多资本，赢得更多的融资资金，以确保资金流运转始终能满足企业运作需求。麦肯锡研究表明，投资者在购买股票的时候，不会只关注成本和投资收益，通常会选择治理结构更好的企业，即使成本略微高一些，因为公司治理结构是从源头上确保企业能否抵挡住市场风险，发挥核心竞争力优势的关键，只有在有序的公司治理结构之下，公司的经营目标才能更好地实现 （二）资本管理 资本管理是辅助价值活动的重要组成部分，通常情况下，资本管理效率越高，资产规模越大，公司风险承受能力、偿债能力就越高，就会有更多的人愿意到此公司投保。当然，由于资本管理成本较高，寿险公司在业务尚未开发完整的时候，往往难以支付高昂保单费、佣金和代理费用等，难以保证准备金数量。若短期业务量过多，企业无法单纯依靠投资收益满足业务需求，势必动