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探析医院药房信息化管理模式 　　[摘 要] 信息化管理模式在医院药房中起着重要的作用，能够有效地提高医院药房的工作效率，促进药房更加科学化、规范化。借助于医院药房信息化管理模式，医院药房问题能有效解决。因此，本文探讨了医院药房信息化管理模式在医院中的应用效果、药房管理的现状，并提出了一些解决措施 [关键词]医院药房；信息化；管理模式 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.097 [中图分类号]R952 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-0-02 1 药房管理现状 1.1 经验式的管理模式 传统理念和体制机构制约着大多数医院药房管理方式的改进。在很多医院里，药房管理主要是解决药品的供求矛盾以及保证药品的质量，主要工作是在窗口发放药品，日常整理药品。熟练的手工操作、准确快速的服务已成为衡量药房工作人员的工作水平。但是，埋头于划价与发放药品的医师的专业水准并没有得到很好的发挥，医院药房处于被动的地位。这样的管理模式无法适应日趋激烈的市场竞争，同样不能满足医院药房的现代化需要 1.2 对药品的管理亟待进一步规范化 药房储存药品数量较多，然而，有些药品对温度、湿度的要求却并没有得到满足，还有些需要低温保存的药品却在常温下保存，外用、内服的药品也没有分开放置，药品摆放不符合规范。处方“四查十对”制度在实际操作中也没有得到严格落实，麻、精神类、毒药品并没有做到严格管理，对药品的管理急需规范化 1.3 服务意识不强 多数的药师在工作中只是简单的划价与发放药品，认为其主要任务是调配医生所开的处方药或者为临床提供药品。因此，在药师工作时，服务经常敷衍了事，尤其是对待文化程度不高的农民工，缺乏耐心与责任性。患者对用药情况不明了询问时，爱答不理。由于多数的药品说明书只是标明成人用量，儿童或者婴儿用量并没有标明，或者患者看不懂服用剂量说明，这样的情况时有在发生，然而很多药师对于应当提醒的用法用量、注意事项等情况置之不理，长此以往，患者也习惯于不询问药师 2 对药房管理的分析 药房是一所医院重要的组成部分，是服务于患者的窗口之一。药房管理的正规化、信息化，极大地促进了医院现代化发展的脚步。一所医院药房管理的好坏，一方面涉及医院的自身形象与信誉，另一方面，更关系着患者的身体健康 2.1 药房从业人员管理 药房管理中，药房从业人员知识水平与素质的高低关系着药房管理的好坏程度。虽然药房工作人员每天都承担着繁重而又琐碎的工作，但是自身素质的提高也不容忽视。当前，药房工作人员都能熟练的完成日常工作，但对于医药专业知识还有所欠缺，精通医药业务的从业人员较少 2.2 药品质量管理 随着医疗事业的不断发展，药品的质量管理也逐步走向标准化、正规化。加强对药品质量的管理不仅仅是药房的工作，更关系到无数患者的安危。药品购进合乎法律，供货单位需要审核，验收制度需严格执行，并建立一整套完善的药物购进记录，药品摆放需合乎规范，分类定位编号，药品存储应谨慎 2.3 药房制度建设 药房制度建设涉及药房的方方面面，其主要包括：药品购进、验收制度、药品储存制度、不合格药品管理制度、药品陈列制度和特殊药品管理制度等，并体现在相应的从业人员、药品管理、设备设施各个方面。药房制度的建设，对药房管理至关重要，有利于保证药品质量，切实保障患者的生命安全 3 医院药房使用信息化管理模的必要性 解决医院药房出现的各种问题以及加强医院药房管理有赖于信息化管理模式。人员管理信息化、射频标签的应用、自动数药设备、自动分类包装设备都属于医院药房信息化管理在实际中的应用 3.1 避免处方配药出错，提高处方质量 网上曾经流传医生开的处方，在大众眼中，处方大多数像是画画一样，有时可能是“心电图”，实在不是一般人能看出来的。这样的处方在药房的工作人员眼中，自然是能够看地清楚、明白，但也难免出错，而患者吃的药一旦出错，有时甚至关系到患者的性命。而药房的信息化管理却很好的解决了这个问题。医生在为患者治疗后，在开电子处方时，只需要输入关键字或者是拼音缩写就会出现所需要用到的药，药房可通过读取患者的就诊卡，可以直接调阅出患者所需要用到的药以及相应的用量和费用，从而大大降低了配发药过程中出错的可能性 3.2 加强对药品的管理 药房中，各种各样的药品数不胜数，每日各种药品的流入与流出若没有记录，会造成药品管理处于混乱的状态。通过药房的信息化管理，对药品的入库、出库、领取等环节能够做到实时监控，能更进一步地做到实时掌握药品的有效期、药品的数量、价格以及厂家等问题。这可以使医院的工作人员加强对药品的管理，能够及时对药品进行合理分配，保证药品的