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俱乐部总经理岗位说明书 岗位名称：店总经理 岗位编号：MH-HP-001 所在部门：总经办 岗位定员： 1 直接上级：集团董事长 直接下属部门/岗位：各部门经理 职系：管理 所辖人员数目：16 工资级别范围： 总经理级 岗位分析日期： 2012 年 5 月22 本职概述： 负责实施俱乐部战略与年度经营计划，严格执行俱乐部的管理体系，认真执行集团指示，组织公司经营管理工作，实现董事会下达的经营目标，促进俱乐部持续、稳定、健康发展 职责与工作任务： 职责描述：制定俱乐部战略拟定年度业务规划和年度经营目标 工作时间百分比：30% 工作任务 制定俱乐部的战略规划草案 拟定俱乐部年度经营目标，提交董事会审批 根据俱乐部战略拟定年度业务规划，提交董事会审批 列席集团会议 职责描述：严格执行公司管理体系，认真执行集团指示 工作时间百分比：20% 工作任务 拟订俱乐部内部管理机构设置方案，报总部批准 拟订俱乐部的更新工作流程，报总部批准 检查监督具体规章制度的执行情况 评估内部管理的规范性和有效性 职责描述： 负责组织各部门的经营服务工作 工作时间百分比：20% 工作任务 组织制定各部门服务规划和服务质量监督 组织销售部制定销售方案，并监督执行 根据需要调配下级部门工作内容，协调各部门之间关系 召开俱乐部管理会议，组织各部门管理者对当日当周当月俱乐部工作进行安排 代表本部与总公司相关部门沟通协调 监督销售部门按时完成公司下达的销售任务 依据财务部的预算严格控制成本 职责描述：负责组织俱乐部人力资源管理工作 工作时间百分比：15% 工作任务 制定人力资源规划，保证俱乐部战略目标的实现 向总部提请聘任或者解聘各部门负责人 组织员工招聘工作，审批人员招聘和解聘报告 组织绩效考核和薪酬管理工作 组织员工培训，提高员工技能水平 职责描述：负责建立良好的沟通渠道 工作时间百分比：15% 工作任务 建立俱乐部内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调 定期向集团汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、人员调配情况及其他重大事宜 建立俱乐部与卫星俱乐部、合作伙伴、政府机构、媒体等外部机构顺畅的沟通渠道 代表俱乐部参加重大业务、外事或其它重要活动 组织开展俱乐部的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 相关权限： 对俱乐部发展规划的建议权和拟定权 俱乐部内部管理机构设置方案的拟订权 俱乐部具体规章的制定权 俱乐部经营计划年度财务预算方案、决算方案 对公司员工奖惩的决定权 对直接下级的考评权 在授权范围内代表公司对外联系的权力 对下级的工作争议有裁决权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究劝和接受再教育、培训的权力 相关事情的知情权 公司章程和总部授予的其他职权 汇报关系： 以上职责，向集团汇报 工作协作关系： 内部协作部门：俱乐部内部各部门 外部协作单位：卫星俱乐部、供应商、合作伙伴、政府机构、媒体等外部机构 工作环境： 独立办公环境 使用工具设备： 一般办公设备 所需记录文档： 俱乐部全部人事档案、俱乐部各部财务报表、各部门工作计划、各方案文档、公司各项规章制度 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 管理相关专业 所需工作经验： 12年以上俱乐部管理经验，8年以上高层管理经验 所需培训的科目： 领导能力 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 所需胜任能力： 团队合作 责任心 诚信 主动性 人际理解力 自信 影响力 团队领导 战略性思考 自我控制 问题解决/决策 对行业有深入的理解，能把握行业的发展趋势 提出有建设性的意见 熟练使用会员管理软件