模式的关系摘要.PDFVIP

2016第九屆中部技職院校行銷與流通管理學術研討會 探索環境教育及銀髮族在服務創新與科技採用 模式的關係 陳博舜，朝陽科技大學行銷與流通管理系 陳芊樺，朝陽科技大學行銷與流通管理系 徐嘉伶，朝陽科技大學行銷與流通管理系 葉柏旻 ，朝陽科技大學行銷與流通管理系 陳晉宇 ，朝陽科技大學行銷與流通管理系 曾靖倫 ，朝陽科技大學行銷與流通管理系 林俊翰 ，朝陽科技大學行銷與流通管理系 摘要 本研究旨在以杉林溪銀髮族為個案研究，探討園區環境教育經營及服務創新與科 技採用模式，以及銀髮族對於網路資訊平台的滿意程度。 1. 緒論 生活水準的提升與醫療技術的進步，延長了國民平均壽命，使得台灣老年人 口數逐漸的增加；再加上出生率大幅降低，更加速人口高齡化之現象。另一方面， 網際網路成為電視、報紙、廣播與雜誌後的第五大媒體，越來越多資訊是需要透 過網路來分享的，卻很少有對於銀髮族所規劃的資訊科技，所以想藉由問卷調查， 分析杉林溪內的銀髮族使用平板的狀況。相較於一般遊樂園區許多刺激感官的遊 樂設施以及多樣化的體驗情境表演，我們所研究的單位杉林溪以遊樂園區及環境 教育的經營方式運作，透過環境規劃區分多樣區域，步道的規劃，主題式景觀設 計，及商店、飯店的設立 等，讓整個園區有著更豐富的經營。 615 2016第九屆中部技職院校行銷與流通管理學術研討會 此外杉林溪是一個提供大自然環境給大家的地方人與自然間互動關係的環 境典範，漸漸由生態環境的保育擴充至整個社會及政治制度的改變；對科技及經 濟發展，已由絕對信賴改變為有條件的接受；從環境保護延伸到關切我們下一代 的生活環境，進而追求永續的發展，利用智慧型手機平板，將環境保護的理念， 散播出去，共同保護屬於我們的大自然，使人人都能共同達到永續發展的目標， 資訊科技不斷地創新，使得人類的生活便利性及水準愈來愈高，以網路服務為基 礎的智慧生活是發展的長遠目標。因此產生許多科技化服務要作為未來智慧生活 應用和服務的基礎，研究以 TAM作為理論基礎，以銀髮族偏好、環境教育及遊 樂園區為例，深入探討服務創新與資訊科技之模式， 2. 文獻探討 2.1.1銀髮族之簡述. 「銀髮族」一詞，為一般社會大眾對於老年人的一種通稱。由於一般人對於 年長者特別尊重，在稱謂上盡量不言其老。故自1980 年代國外文獻出現許多代 名詞、銀髮族、高齡者、長者等(陳英仁，2005) 。 2.1.2銀髮族與網路使用. 目前老人在平板使用率上，根據台灣 2006 年內政部的調查指出，50-64 歲的 人口中使用平板者約34.55% ，其中有75.06%是使用網際網路。65 歲以上的人口 中會使用平板者僅 6.67% ，其中有59.28%是使用網際網路。 65 歲成為銀髮族上 網比率的分界點，超過這個年齡使用平板上網的比率就逐漸下降。這表示了 65 歲以上的人大部分人的工作環境對於使用平板與上網是陌生的，在高齡化社會的 衝擊下，應多多鼓勵老年人學習使用資訊科技來豐富它們生活。 2.1.3.全球銀髮族旅遊需求增加 隨著科技的進步、交通工具的發達，近年來觀光旅遊已成為台灣的重點產業 之一。全球的高齡人口日益遽增，銀髮族的旅遊需求相對逐年提升依聯合國提: 出的世界人口老化報告數據指出，2009 年全世界 60 歲以上者約 7.37 億人， 占總人口的 11% ，估計到了2050 年將達 20 億人，占總人口 22% （UN, 2009: 11）。因此休閒觀光產業更是不容忽視的一片藍海。 616 2016第九屆中部技職院校行銷與流通管理學術研討會