【管理说第一期】高绩效教练分析.pptVIP

高绩效教练 “管理说”第一期 中式生活事业部 Coaching for Performance 哪个建议是对的？ 俩闺蜜对话： A：我老公在外面有人了/(ㄒoㄒ)/ B：你跟他离！（建议一） A：不能离啊，孩子都有了，这么多年离了损失也挺大的。 B：那你凑合过呗~（建议二） A：你凑合一个试试！ 其实，你的任何建议，对方都会下意识的告诉你不行！ 责任人是谁？ 当一个员工来找你问建议时，80%的情况下他都是有答案的，只是让你替他来做这个决定，担这个责任。 管理者70%的直接建议是无效的，即便是正确的。 如果建议是员工想出来的，遇到困难他会自己想办法解决；如果建议是老板给的，遇到困难就是老板的问题，然后把无穷无尽的问题再推给老板。 不断的提建议很有可能被对方认为是谴责。 解决问题的责任人不是建议者，而是他们自己。 教练存在的原因：引导对方把事情做好 教练的前提是：相信每一个人的潜能！ 每个人都有工作之外做的特别棒的事（比如打牌），说明他有潜力，只不过没有用在工作中。 成功人士没有任何指标表明和学历、成绩、智商、表达能力有关系，最核心的是有没有创业精神，有没有认为这事一定是他担当的。 如果员工离开公司干的更好了，说明他根本没有发挥出应有的潜能。 只有管理者相信员工潜能，才能放下指导的架子变成教练式辅导（coaching），用提问的方式改变员工的状况。 理论另解：马斯洛需求层次 当给到一个人足够的尊重时，他可以忽略下面的需求。（如焦裕禄） 如果一个人在上半部分得不到满足，感受不到存在的价值，就会拼命索取下半部分。（如贪官） 通过Coaching帮助大家找到自我实现。 员工干不好的原因： 1、缺乏自我认知，对现状拎不清，不清楚困难点在哪 2、没有自我责任：有各种理由导致做不到 怎样才能激发员工做事动力？ 约翰·惠特默博士发明GROW提问模式： 帮助员工认清自我现状，实现自我责任，激发心中想把事情做好的动力。 何为GROW？ GROW的意思是成长，帮助员工成长。 G（Goal）：目标； R（Reality ）：现实 O（Options）：选择 W （Will）：意愿/行动 Goal目标 第一步：理清目标：你的目标是什么？ 第二步：激发他确立目标并具体化：最想实现的是什么？设想最好的工作状态是什么样？（什么叫工作和生活的平衡？具体指标/标志是什么，什么时候实现？） 常用问题：你要实现的具体目标是什么？ 有什么具体的指标吗？ 打算什么时候实现？ 设想的最佳状态是什么？ 不要评判对方目标！ Reality现状 常用问题：现状是什么？ 哪些事让你心烦？ 你都做过哪些努力？效果如何？ 都有谁与此相关？他们分别持什么态度？ 跟你有关系的原因有哪些？ 通过提问对现状有一个清晰的了解，有可能他会发现他什么都没做，只是抱怨！ Options选择 常用问题：那么你都有哪些选择？ 你都有哪些办法来解决这个问题？（没办法）那在相似或相同的情况下，你见过别人用什么方法解决这个问题吗？（让他思考） 还有吗？（让他说出多个解决方案） 尽可能穷尽各种解决方案！ 不要评判，否则责任又会跑到你身上！ Will意愿 常用问题：那么你打算怎么做？ 何时是采取下一步行动的最好时机？ 下一步行动是什么？ 你还需要谁对你的帮助和支持？ 还有哪些资源是必须的？ 接下来， 他已经准备行动了！ 如何应用？ 只需照着以上问题，开始你的提问！ 好的辅导： 提问的人很轻松，被提问的人在认真的思考/回答； 辅导者不评判，责任人在他：需要自己理清目标，认清现状，找出解决方案及行动时间。 Thanks！ 更多内容大家可以参考书籍《高绩效教练》，作者是约翰·惠特默 给到足够的尊重是，他可以忽略下面的需求（如焦裕禄） 如果一个人在上半部分得不到满足的话，就会拼命追求下半部分，感受不到存在的价值（贪官） 教练式辅导 * 激发心中想把事情做好的动力 * 给到足够的尊重是，他可以忽略下面的需求（如焦裕禄） 如果一个人在上半部分得不到满足的话，就会拼命追求下半部分，感受不到存在的价值（贪官） 教练式