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她们的形象吸引您吗？  我们永远没有第二次机会来给顾客 第一印象 请思考： 如何留给得顾客良好的第一印象？ 人无礼则不生 事无礼则不成 国无礼则不宁 不学礼无以立 ------孔子 礼指礼貌、礼节，是一种尊重的要求 仪是仪表、仪态、仪式，是一种被人们共同认可的秩序 礼节： 是交往中的行为规则和惯用形式 是礼貌的外在表现 是团队整体礼貌的具体形象化 是人们正规或非正规交往中的应用具体规则。 礼仪原则八条 遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 从俗的原则 真诚的原则 适度的原则 美是人人追求和向往的，医务工作者面对的是身心被疾病折磨的患者，他们更需要美的抚慰，灿烂的笑容会抚平他们受伤的心灵，轻轻的问候会减轻他们伤口的疼痛…… 职业礼仪的主要内容 仪表仪容 仪态(体态、举止) 目光和微笑 魅力语言 电话礼仪 涉外礼仪 仪表：  规范和谐得体的 着装 凝聚着医务人员的自信与骄傲 使人感受到医务人员良好的职业素质 伟大的莎士比亚强调：服装可以表现人格 工作服是一种 职业礼服领扣：衣扣袖扣：特殊工作服 手术服隔离服防护服 仪表：圆筒帽 前不