终端导购人员销售技巧——性格色彩分析.pptVIP

天性和善，做人厚道，有温柔祥和的吸引力和宁静愉悦的气质。善于接纳他人意见，是最佳的倾听者，极具耐心。能接纳所有不同性格的人，处处为别人考虑，不吝付出。对待工作以人为本，尊重员工和同事的独立性。 天赋潜能 按照惯性来做事，拒绝改变，对于外界变化置若罔闻，太在意别人的反应，不敢表达自己的立场和原则。期待事情会自动解决，完全守望被动，把压力和负担通通转嫁到他人身上。 本性局限 小结 绿色沟通特点 对他表达个人的关心，以轻松的方式谈生意； 帮助顾客明确其购买需求，并告诉顾客你能提供帮助； 了解其起步慢而且会拖延的性格，并以安全为最主要的目标，鼓励性推动顾客成交； 提供特定的方案和最低的风险，传递给顾客：我们的产品是最适合的。 绿色一起放松 Case：用轻松的语言鼓励绿色性格客户 一对母女在挑选沙发，比较了好几个厂家的产品，销售人员已为其介绍了两款不同产品，每介绍一种产品，顾客都客气地点头说好，但左好右好，总是拿不定主意，最后女儿终于为母亲挑中“圣诺海棠”系列，女儿正欲去付款，母亲又犹豫了。母亲：闺女，不要了，太贵，一盒1万多呢！销售人员：阿姨，您真有福气！女儿这么孝顺，别人大多是自己到商场买，也不知道父母喜欢不喜欢！您闺女就不一样，亲自带您来精心挑选！阿姨，真羡慕您！大姐，您真孝顺，也很有眼光，这款沙发设计合理，符合人体工学设计，坐上去非常舒适，适合老年人！ 女儿：是吗？！ 母亲：东西