第二章 需要、动机、激励与管理.pptVIP

LOGO LOGO 第二章 需要、动机、激励与管理 管理心理学 通过本章的学习，你能够 理解需要的含义、需要理论及管理 了解动机的含义、功能、动机理论及管理 理解激励的含义、作用、主要的激励理论的应用以及常见的激励方式  管理心理学 导 论 第一节 需要与管理 1 第二节 动机与管理 2 第三节 激励与管理 3 管理心理学 第一节 需要与管理 一、什么是需要 所谓需要，就是有机体缺乏某种物质时产生的一种主观意识，它是有机体对客观事物需求的反映。简单地说，需要就是人对某种目标的渴求或欲望。需要是人的行为的动力基础和源泉，是人脑对生理和社会需求的反映（人们对社会生活中各类事物所提出的要求在大脑中的反映）。心理学家也把促成人们各种行为动机的欲望称为需要。  管理心理学 第一节 需要与管理 二、需要的种类 （一）自然性需要 自然性需要主要是指有机体为了维持生命和种族延续所必需的需要，它是人与生俱来的，是人的低级需要。  管理心理学 第一节 需要与管理 （二）社会性需要 社会性需要主要是指个体在成长过程中，通过各种经验积累所获得的一种特有的需要，它是人后天形成的，是人的一种高级需要。  管理心理学 第一节 需要与管理 三、需要的特性 （一）对象性 （二）阶段性 （三）社会制约性 （四）独特性  管理心理学 第一节 需要与管理 三、需要理论与管理 （一）马斯洛的需要层次论 1.需要层次的基本结构 （1）生理需要 （2）安全需要 （3）社会需要 （4）尊重需要 （5）自我实现需要 管理心理学 第一节 需要与管理 2.各层次需要发展变化的基本规律 （1）在人的心理发展过程中，五个层次的需要是逐步上升的。 （2）人在不同的心理发展水平上，其动机结构是不同的。 （3）人的需要具有主导性。 参阅知识链接2-1 阅读“典型的需要结构模式”。 管理心理学 第一节 需要与管理 （二）阿尔德佛生存、关系、成长理论 1.生存的需要 2.关系的需要 3.成长的需要 管理心理学 第一节 需要与管理 （三）麦克莱兰的成就需要理论 1.成就需要 2.权利需要 3.合群需要 管理心理学 第二节 动机与管理 一、动机的含义及产生 （一）动机的含义 动机，即推动人们行动的力量。它是人们的愿望、兴趣、理想表现出来的激励人们活动的主观因素。现代心理学将动机定义为推动个体从事某种活动的内在原因。具体说，动机是引起、维持个体活动并使活动朝某一目标进行的内在动力。 （二）动机的产生  管理心理学 第二节 动机与管理 二、动机的功能 （一）引发功能 （二）指引功能 （三）激励功能  管理心理学 第二节 动机与管理 三、动机的相互作用 （一）动机的联合 （二）动机的冲突 1.双趋冲突 2.双避冲突 3.趋避冲突  管理心理学 第二节 动机与管理 四、动机的种类 （一）生理性动机 （二）社会性动机 1.成就动机 2.交往动机  管理心理学 第二节 动机与管理 五、动机理论 （一）本能论 （二）精神分析学说 （三）驱力学说 （四）本能发展的理论 （五）认知论的动机理论 参阅知识链接2-3阅读“动机与工作效率的关系——耶克斯—多德森定律”。 管理心理学 第三节 激励与管理 一、什么是激励 在管理上，所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，满足个体的需要，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，调动员工积极性、主动性和创造性，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。  管理心理学 第三节 激励与管理 二、激励的作用 （一）吸引优秀的人才到企业来 （二）开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧 （三）留住优秀人才 （四）造就良性的竞争环境  管理心理学 第三节 激励与管理 三、激励的机制 （一）激励时机 （二）激励频率 （三）激励程度 （四）激励方向  管理心理学 第三节 激励与管理 四、激励理论 （一）双因素理论 激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，又称双因素理论，双因素理论是他最主要的成就。 保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 激励因素包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。 管理心理学 第三节 激励与管理 （二）期望理论 美国心理学家弗鲁姆于1964年提出的。该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：激励的效用=期望值×效价。 在管理工作中要注意四点：第一，要科