第五章 企业行政事务管理.pptVIP

第五章 企业行政事务 回顾办公室工作的主要内容 熟悉办文、办会、差旅等行政事务的一般程序 了解企业行政事务管理的一些方法 一 企业办公室工作 1.行政办公室的工作要求、特点和职能 2.行政办公室的人员管理 3.办公自动化 1.1 行政办公室的工作要求 ●准确进行角色定位 ●合理进行职责分工 ●严格遵守工作纪律 ●圆满完成工作任务 1.2 行政办公室工作的基本特征 ● 适 时 性 ● 严 谨 性 ● 同 步 性 ● 服 从 性 ● 沟 通 性 ● 合 作 性 ● 服 务 性 ● 保 密 性 1.3 行政办公室的管理职能 企业日常行政事务的计划工作 企业日常行政事务的组织工作 企业日常行政事务的沟通工作 企业日常行政事务的指挥工作 企业日常行政事务的控制工作 2. 行政办公室的人员管理 2.1 企业行政办公室的人员考核 2.2 企业行政办公室的人员结构 行政办公室的人员管理目标 ★ 扬长避短、优势互补，充分发挥人力资源的作用 ★ 最大限度地挖掘每一个成员个体的工作潜力 ★保持办公室成员年龄上的梯形结构，形成知识的 合理搭配 ★ 提高效率，促进企业发展目标的实现和完成 3. 办公自动化 企业行政事务处理过程中通过利用计算 机