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　　公共图书馆工具类文献利用状况分析论文 .. 论文关键词工具书 文献检索 用户分析 论文摘要工具类文献如同打开知识宝库的钥匙。通过对浙江图书馆工具书、文献检索阅览室文献分布、利用状况和存在问题的分析,提出个人看法,以提高文献利用率。 随着全球信息化的发展和信息产业的兴起,图书馆作为从事文献信息收集、整理、储存的专门机构,处于文献信息服务的前沿,理应成为信息服务的主体。如何在浩如烟海的文献中,准确、快捷、有针对性地捕捉信息,全方位地满足用户需求,利用检索工具是一种简洁、高效的重要手段。为此,我们对浙江图书馆工具书、文献检索阅览室的文献利用现状进行了分析,以便充分发挥该阅览室所藏文献的特色,更好地服务于地方经济建设。 1现状分析 1.1工具书、文献检索阅览室概况 1998年浙江图书馆新馆落成并对外开放,文献检索室在原有基础上进行了扩建,..新设了拥有750平方米空间,能容纳近5万册文献的工具书、文献检索阅览室。扩大了藏书容量,调整了藏书结构,使多年来分散在各库室的工具书集于一室,实行全面开架阅览,融藏用为一体,极大地方便了读者的全方位浏览,增强了读者的阅读兴趣,满足了读者广泛而多样的需求。 1.2文献分布状况 工具书、文献检索阅览室收藏文献的类型包括字典、词典、类书、政书、百科全书、年鉴、手册、各种名录、指南、大全、汇编、标准、专利公报、文摘、目录、索引、图谱等,可谓门类齐全。而文种则是中外文并举。藏书量约3万余册。现陈列的中外文工具书涵盖《中图法》中的22个大类,15000多册;检索期刊183种,约14000多册。 1.3文献利用现状 表1是抽取该阅览室一个月中读者复印资料的统计,读者对该阅览室文献的利用概况,通过此表可见一斑。其中,年鉴的利用率最高,占27%;接下来依次为标准占18%;专利公报占16%;辞典占14%;CA占8%;手册占6%。 2存在的问题 2.1文献配置不够合理 ①部分文献比较陈旧。工具书、文献检索阅览室收藏的部分工具书版本较陈旧,已无法满足读者日益求新的意愿,利用率低下,有的甚至无人问津,既占空间又浪费人力物力。 ②文献分布失衡。字典、词典、辞典类工具书中,专业性强的少,综合性的多。一些英汉字典、辞典相对而言,有多而无用之感,而其他专业性英汉词典,如医学、生物、贸易、计算机等类却较少。此外,其他小语种的外文词典相对于大语种的外文词典而言显得较少,如韩文词典。又如芬兰、波兰语没有入藏,却常有读者需求。 ③电子文献查阅不便。网络信息随着网络技术的应用和普及而发展迅猛,网上电子文献内容更加丰富多样,检索更加快捷方便。为此,我馆单独开设了一个电子阅览室,集中存放各种电子文献和网上查阅,但部分读者仍感到跑来跑去甚为不便,经常会有读者询问:能否在工具书、文献检索阅览室的电脑上直接调阅,是否有光盘版的数据库。 ④藏书不配套。藏书配套,即指科学、系统、合理地组织相关书籍。年鉴汇辑一年内重要信息和统计资料,反映各学科领域内的年度进展情况和学术新成就,其较高的使用价值日渐凸显。阅览室收录的年鉴往往品种不全,缺乏连续性,读者不能及时、系统、全面地获取所需信息,使其重要的总结、统计意义,较强的实用性和连续的参考价值大打折扣。如:《中国工业经济统计年鉴》,我馆从1988年入藏至2002年,其中1996、1997、1999、2000年度缺藏,使读者无法获得系统、全面、可靠的数据,给读者带来诸多不便。藏书不配套还表现为:多卷册不配套,其中缺卷或册;时间不配套,在检索时间段上不衔接,出现遗漏现象等;目录和全文不配套,如许多读者在查阅专利公报后,都想找专利全文,而阅览室却没有相应的资料。 2.2工具书划分界限不够明确 一些明显属于工具类的文献,理应纳入工具书、文献检索阅览室收藏范围,由于划分界限的不确定性,却划归在各阅览室,造成工具类文献的相对分散,易形成缺藏的假象,不便查找,影响利用。如:《中国古代书画图目》,入藏于中外艺术图像阅览室。部分《国家标准》及其修订本,散藏于各类书库。浙江、杭州的统计年鉴,入藏于地方文献部,工具书、文献检索阅览室仅入藏零星的几本,读者查找极其不便。 2.3工具类文献总体利用率不高 工具类文献总体利用率可通过读者流量统计加以分析(见表2)。 由表2可以看出,本阅览室年读者流量仅占全馆读者总流量的1%。 3改进的思考 3.1建立颇具个性化的工具类文献体系 随着科学技术的迅猛发展,知识信息量剧增,工具类文献层出不穷,任何一所图书馆都不能也无必要搜罗无遗。应根据本馆的性质、任务、服务对象,文献的质量和系统原则,有计划、有目的、有侧重地补充新的文献,形成鲜明的本馆特色。 3.1.1注重工具类文献的合理配套。配套意味着齐全、完整和有机组合,能有效地提高文献资料的检索效率。要