消费心理学绪论课件.pptVIP

2 广告媒体的选择及其特点 （1） 报刊广告 （2 ）广播广告 （3） 电视广告 （4） 户外与邮递 三、消费心理学的研究方法 一、观察法 1、自然观察 2、实验室观察 二、访谈法 1、结构式访谈 2、无结构式访谈 三、问卷法 四、投射法 消费心理学研究要注意的问题 1、研究方法的科学性 (1）样本选择的科学性 （2）问卷制作的科学性 （3）数据判断的科学性 2、研究结果的可应用性 （1）消费者行为研究本身有好坏之分 （2）消费者有时言行不一 消费心理学绪论 张永强（656007） 课程导入 商标的意义 广告的艺术 脑白金广告 香奈儿广告 苹果1984经典广告 思考问题： 你出门购物的目标是什么？ 当你对一个服务者带有厌恶情绪，你想买的货物还想买吗？ 你购物为什么会选品牌？ 你认为消费范围包括哪些? 山寨货的购买对象有哪些？ 一、消费心理的概述 一、相关概念 1、消费：人们为满足需要而消耗各种物质产品与非物质产品的行为和过程 2、消费者：购买、使用各种消费品和服务的人。 3、消费行为：消费者为寻找、选择、购买、使用、评价与处置产品和服务时所采取的各种行动。 关注点： 1、消费主体分类 消费主体分为个体消费者和组织消费者。 不论个体消费者还是组织消费者在不同阶段都有人的参与，都是人做主导的。 要分清消费不同阶段的参与者，才能认清对象，制定合理的消费策略。 二