优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响.pdfVIP

当代医学　2016年12月第22卷第36期总第443期　Contemporary Medicine, Dec.2016,Vol.22 No.36 Issue No.443 doi:10.3969/j.issn.1009-4393.2016.36.096 优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响 郑晓芳 [摘要] 目的 方法 探讨优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响。 选取接诊的56例住院患者，给予优质护理，设为观察组。随机抽取 同期本院神经内科接诊的 55例条件相似的患者，对其常规观察及护理干预，设为对照组，对比 2组神经内科住院患者的护理满意度、并发症等情况。 结果 % % 2 结论 在接受不同护理情况下，观察组护理满意度94.64 高于对照组76.36 ，差异有统计学意义（ =8.737， ＜0.05）。 通过临床密切观察和 χ P 优质护理，有利于降低神经内科住院患者并发症发生率，提高患者的护理满意度，值得临床推广和应用。 [关键词] 优质护理；神经内科；住院患者；满意度；影响 随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平和生活质 料组间率（%）的比较采用χ2 检验；以 P ＜0.05为差异有统计学 量得到了大幅度的提高，同时人们对临床护理服务的水平越来越 意义。 [1] 2 结果 高 。在神经内科病房中，其病种较多，且病情比较复杂，对其进 行优质护理管理是必要的。现做如下报道。 调查问卷显示2组神经内科住院患者护理满意度对比，差异 1 资料与方法 2 有统计学意义（ =8.737，=0.003）。见表1。 χ P 1.1 一般资料 选取 2013年 1月～2015年 6月江西 表1 2组神经内科住院患者护理满意度的对比( ) n 省鹰潭市人民医院神经内科接诊的 56例住院患者，设为观察 组别 例数 非常满意 满意 不满意 总满意度[ (%)] 组。将同期本院接诊的 55例条件相似的患者作为对比，设为对 n 护 照组。对照组中，男 34例，女 21例，年龄 26～73岁，平均年龄 观察组 56 35 18 3 53（94.64） （57.92±3.09）岁。观察组中，男 37例，女 19例，年龄 29～77岁， 对照组 55 23 19 13 42（76.36）