高效中层的管理技术.ppt

效率提升法之二：胜任力管理是组织效率的基础 人岗匹配和胜任力原则 斯巴达的启示 农夫的思维模式 效率提升法之三：流程管理促进组织效率改善 流程优化=效率提升 流程管理：改进效率从细节入手 工作内容及工作过程细化、量化、标准化、规范化 将工作流程以文字、表格、图片、数字确立并统一标准 流程=清晰化=标准化=统一化 效率提升法之四：考评和激励管理增强组织效率提升 考评和激励是效率持续提升的动力来源 考评和激励要体现在个体 考评和激励不仅对结果，更要在过程 考评和激励要给员工公平感 考评和激励要具准确性 积极强化 ∨ 消极强化 × 纠偏（惩罚） ∨ 忽视 × 绩效管理中的行为塑造  行为激励可以创造奇迹 行为激励的放大效应：放大关键行为，形成集体记忆 行为激励的投射效应：激励在哪里，努力的方向就在哪里 行为激励的关键是观察、发现、了解、赏识 行为塑造的关键是行为激励  一一计划 环环讲细 步步落实 事事到位 效率管理法 本次讲座内容 专题一: 中层管理者--赢在定位 专题二: 中层管理者--赢在自我管理 专题三: 中层管理者--赢在执行 专题四: 中层管理者--赢在效率 专题五：中层管理者—如何用人和团队致胜 一种价值的选择 A.照相机 B.雨伞 C.提款卡 D.旅行指南 E.书籍 如果您在旅程中必须丢弃这些东西时 您丢弃的顺序怎样? 心理测试 A.照相机------回憶 B.雨伞---------爱情 C.提款卡------金钱地位 D.旅行指南---朋友 E.书籍---------梦想 用人的流程 岗位分析或工作评价 确立胜任力标准 测试、评估 培育、使用 评估、发展（调整） 影响胜任力的显性因素 传记特点 年龄 性别 婚姻状况 任职时间 知识/技能 影响胜任力的隐性因素 区分不同的职业倾向与工作匹配 自我认知和动机需要 人格特质及团队合作 真正的冰山在水面之下…… 可见的 外显的 深藏的 内隐的 知识 技能 社会角色 自我概念 个性 动机 优秀业务经理 一般业务经理 本科以上学历 相关专业 5年销售工作经验 本科以上学历 相关专业 5年销售工作经验 权威、探讨启发下属怎样工作 我们可以做好 组织成就 宏观的、全面的 权威、告诉下属怎样工作 我可以做好 个人功绩 具体的、细致的 做一个知人善任的管理者 每一种人格都很重要； 一个人不能完美，但团队可以； 团队中每个角色都有优缺点，要用人之长，容人之短； 尊重团队角色差异； 合作能弥补能力不足； 知人善任解决了团队协作，团队成员间的人格互补等。 THANK YOU! THE END * 找到了成功的路，并不意味着你已经成功，如果没有好的创新的办法就有可能达不到预期的市场效果。 因为市场在变，竞争者在变，所以，我们的办法也要经常创新。 * 找到了成功的路，并不意味着你已经成功，如果没有好的创新的办法就有可能达不到预期的市场效果。 因为市场在变，竞争者在变，所以，我们的办法也要经常创新。 走出中层经理人的误区 诸葛亮式的中层 过滤网式的中层 二传手式的中层 山大王式的中层 走出中层管理误区 不做诸葛亮： 培育下属、建设团队是中层的管理责任 不做过滤网： 100%不打折扣的执行才是真正的执行 不做二传手： 面对问题或困难，创造性解决并执行 不做山大王： 跳出本位做本职，跨部门沟通与协作 你离成功的中层管理者有多远? 考核中层管理者的几项标准 组织学习力 执行力 创新力 分工与合作 中层的绩效责任 关注过程：有效管理和利用资源 成就结果：达成组织的最大目标 打造团队：透过他人完成组织目标 提升自我：和他人一起完成组织目标 关注过程：组织效率是中层“盯”出来的 达成结果：中层管理的有效性是达成高 层的绩效要求 自我绩效：只有高效的中层，才有高效 的员工 团队绩效：只有管理不力的中层，没有 工作不力的员工 中层的绩效责任 中层经理的四大角色 作为下属的中层 作为上级的中层 作为同事的中层 作为朋友的中层 作为下属的中层 高层的“替身” 使命与责任 自我负责 对待上级的态度 忠诚而不忠人 服从而不盲从 参谋而不掺和 领导者 变革者 教练 绩效伙伴 管理者 作为上级的中层 作为同事的中层 协作、利他、互惠 作为朋友的中层 压力面前要支持 成功心得要分享 失败之时要理解 中层的角色责任 重德敬业——成为企业的榜样者 使命和责任——成为企业的推动者 做事业人——成为企业的带领者 正确