《新世纪人才的素质——人际沟通与语言艺术》演讲人 (2).docVIP

《新世纪人才的素质——人际沟通与语言艺术》演讲人: 刘德强 刘德强：毕业于上海师范学院中国语言文学专业，现任中共上海市委党校教授、上海市演讲学研究会会长等职务。主要从事现代人的思维与素质、人际沟通与语言艺术、演讲与谈话艺术等方面的教学与研究。先后撰写《现代演讲学》、《语言艺术论》、《现代人的思维与素质》等十多本著作，发表论文百余篇。在社会上为各行各业培训、演讲达千余场，深受各界人士的欢迎。 日前，刘德强教授在上海市社会科学界联合主办的迎接十六大，建设新上海的社会科学普及活动周中，结合案例和个人实践，作了题为《新世纪人才的素质--人际沟通与语言艺术》的演讲。 演讲分二个部分：一、发散性思维　二、人际沟通和语言艺术 第一部分：1、21世纪人才的五种智商　2、学习力的竞争　学习力的竞争要素是：动力（崇高的理想）+毅力（坚强的意志）+能力（发散性的思维） 尊敬的女士们 先生们 同志们好 今天很高兴在这里和大家交流一下人际沟通和语言艺术。朱鎔基同志在我们市委党校担任校长的时候，曾经给我们老师讲课，良好的人际关系才能带来良好的经济效应，有道理。现在市场经济说，没有笑脸就莫开店，这个人际关系非常重要。江泽民同志也曾经引用过先秦荀子《大略篇》里的话说：口能言之，身能行之，国宝也。今天我们就讲一讲人际沟通和语言的艺术。 首先我们看一看21世纪人才的五种智商，美国哈佛大学心理学教授威廉·詹姆斯对大学生进行研究，得出一个结论。一个大学生一生所发挥出的能量，仅仅是他应该发挥能量的百分之多少？说出来的数字相当令人吃惊，他说，一个大学生一生只发挥了10%到15%的能量。换句话说，也就是还有85%到90%的能量应该发挥而没有发挥，他的一生就划句号，就结束了。人才的浪费是最大的浪费，要问为什么，这些大学生读了那么多的书，却发挥了那么少的能量，回答也非常明确，因为一个人除了自己的文凭、专业之外，我们还应该具备多种智商。联合国21世纪智能开发小组，对21世纪的人才进行研究得出结论，21世纪的人才应该同时具备五种智商，智商在英文里面是用Q来代替，也就是五个Q。 第一 IQ 基本智商，我们的文凭、我们的专业。第二 AQ 成就智商，也就是创新、民主、进步的灵魂。第三 MQ 道德智商。第四 EQ 情感智商，良好的人际关系。第五 PQ 体能智商，健康的身体 充沛的精力。同时在现代人才的素质里提出：要有学习力的竞争，学习力是动力、毅力加能力。成功的定律X+Y+Z=成功，X是什么，动力。Y是什么，毅力。Z是什么，能力。我们有了动力、毅力、同时有了能力，我们这一生必然成功。学习，我们说非常的重要，人才的竞争关键就是学习力的竞争。因为知识不断老化，不断更新。所以我们说，每个人都应该有一个动力，毅力和能力三个方面。我们说首先要有一个崇高的理想，因为伟大的力量来自于崇高的理想。事情往往就是这样，你认为你行，你就行，你认为你不行，即使你行，你也不行。其实世界上人与人之间只有很小的差异，却造成了巨大的差异，这很小的差异就是：一个心态是积极的，一个心态是消极的，所造成的巨大的差异，就是一个成功，一个失败。所以自己的思想决定自己的命运，改变我们的思想，就改变了我们的命运，打败自己的最大敌人不是别人，而是自己。 要有一个崇高的理想，要有一个坚强的毅力，光有动力，没有毅力行不行呢。碰到一点困难就打退堂鼓了，必然是心比天高，命比纸薄。有了动力，有了毅力，没有能力行不行，人家干8小时，我干12小时，这个动力、毅力可嘉，但是我干的成果还抵不过人家3小时，这就不是动力，毅力的问题，这是能力的问题。 今天我重点讲的是能力，讲发散性的思维。发散性的思维教我们举一反三，这个能力就上了。 下面我们继续讲第一部分，发散性的思维。 我们讲到发散性的思维就是联想，一个人的联想，不联想大不一样。叫做举一反三，抛砖引玉。发散性的思维有三个特点，流畅性、变通性、独特性。流畅性是快，反应要快。市场经济说撑死冠军，饿死亚军。你看，我们国家高架，高速公路各个省的要求不同，有的地方要求一吨以上的货车，不允许上高架。这个通知刚出来一个月还没到，日本0.9吨货车大量生产，向我国推行。(我们)有的汽车厂还睡在梦里，日本已把大批的钱拿回去。所以流畅性要快。变通性不是快，是活，头脑活络。第三个特征，独特性。它是新，点子想出来很新。你看小平同志提出了一国两制，一枪不放，香港、澳门都回来了。这就是非常独特的一种创新。我们现在在市场经济中，许许多多的创新，使人成功，你说现在成功者哪个不是创新呢。萧山农民过去种田，水稻每年可以赚500元钱，现在他们改种鲜花，与国际接轨，每亩地赚十几万，上去了。所以一个人的思维非常重要，哈佛大学(有些人)说，一个人的成功不在于他的学历和经验，而在于他的观念和思路，这点非常重要，要不断地与时俱进。德国西门子电