服务器的配置及简单故障分析及排除常见.ppt

§Aisino 服务器基本配置OEM_HKWS§常见故障的判断与排除 Aisino机架式服务器 Aisino 单路服务器主板 主板集成Raid功能设置(F2) Raid设置及管理界面LSI ROM Intel ROM Aisino 双路服务器主板 BIOS设置界面（Del Key） 打开Raid功能 断电重启设置 设置Raid 设置Raid 关于 Rebuild 可选的Intel Raid方案 Aisino 5131R 基本结构讲解 双路， 1U机架式 Intel 5000V Chipset，1333MHz FSB 支持两个Intel® XEON 53XX、54XX系列四核处理器 8/12M二级高速缓存 标准1U服务器专用电源 最大输出功率400W 支持4块硬盘位 分SATA和SAS两款 SAS款支持RAID0、1、10 SATA款在WINDOWS下支持0、1、10、5，但LINUX下不支持RAID 2个Intel 10/100/1000以及网卡 支持Teaming RJ45 24X CD-ROM or DVD 二个前置USB接口 二个RJ45网卡接品 二个USB接口 一个串口 一个VGA接口（16M显存） 二个PS/2接口 一个电源接口 系统散执风扇 Note： 系统无软驱 标配不提供扩展槽，如需要，下单时请注明 系统分SAS和SATA两款 应用环境 电信增值业务、网络游戏 网站、 政府、教育科研、企业 六个DIMM插槽，双通道 支持FBDIMM 内存 最大支持12GB 可提供一个PCI-X/E扩展槽 常见故障的判断与排除 服务器无法启动 1、供电或电源线故障（断电或接触不良） 2、电源或电源模组故障 3、内存故障（报警声） 4、cpu故障（报警声） 5、主板故障 (状态指示灯) 6、加装扩展卡造成中断冲突 排除方法 1、检查电源线和各种I/O接线是否连接正常 2、检查连接电源线后主板是否加电 3、将服务器设为最小配置（只接单颗 cpu，最少的内存，只连显示器和键盘）直接短接主板开关跳线，看看是否能够启动。 4、检查电源，将所有的电源接口拔下，将电源的主板供电口的绿线和黑线短接，看看电源是否启动。 5、如果判断电源正常，则需要用替换法来排除故障，替换法是在最小化配置下先由最容易替换的配件开始替换（内存、cpu、主板） 系统频繁重启 造成系统频繁重启的原因 1、电源故障（替换法判断解决） 2、内存故障（可从BIOS错误报告中查出） 3、网络端口数据流量过大（工作压力过大） 软件故障（更新或重装操作系统解决） 服务器死机故障判断处理 服务器死机故障比较难以判断， 一般分为软件和硬件两个方面 软件故障 硬件故障 软件故障 1、首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。 2、电脑病毒的原因。 3、系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。 4、软件使用不当或系统工作压力过大，可以适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决 硬件故障 1、  硬件冲突 2、 电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。 3、 硬盘故障（通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道） 4、 内存故障（可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断） 5、  主板故障（使用替换法来判断） 6、  处理器故障（使用替换法） 7、 板卡故障（一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理） 安装操作系统时提示找不到硬盘 安装操作系统过程中提示找不到硬盘驱动器？ 原因： 1、无物理硬盘设备（OEM） 2、硬盘线缆连接问题 3、没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符 安装windows时，哪些服务器需要加载硬盘控制器驱动？ 安装Linux Windows设备管理器中的未知设备 在安装主板芯片组等驱动程序后，在设备管理其中仍然存在未知设备 IOAT驱动补丁 微软SP补丁 声卡扩展接口 如何获得驱动程序 1、使用随机光盘制作相应驱动 制作方法：windows , Linux 2、登陆航天联志公司网站下载驱动 3、致电航天联志800电话需求帮助 800-810-5682 提供主机编号（形如：LZ123456） 驱动加载 使用系统部署光盘（IDA） 使用Aisino导航光盘制作驱动软盘或驱动U盘 使用工具软件 1. GenerateDriverDiskISO 2. nLite 3. USBKeyPrepF6