9员工培训课题.pptVIP

第一节 员工培训概述 一、员工培训含义和特点 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动. 员工培训具备以下特点 1．培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于 实现组织的目标 2．员工培训的直接任务是提高员工的知识、技 能，改进员工的工作态度和行为 3．员工培训是员工职业发展和实现自我价值的 需要 4．员工培训是组织开展的有目的、有计划的、 有针对性、有步骤的系统管理行为 二、员工培训的类型 （一）知识培训、技能培训、态度培训的类别 1．知识的培训。通过培训使员工具备完成本职工作所需基本知识，了解组织的基本情况，如组织的发展战略、目标、经营状况、规章制度等。 2．技能的培训。目标是使员工掌握从事本职工作的必备技能，如操作技能、处理人际关系的技能、谈判技能等，并以此培养、开发职工的潜能。 3．态度的培训，通过这方面的培训建立起组织与员工之间的相互信任，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的精神状态和工作态度，增强组织观念和团队意识。 （二）导向培训、在职在岗培训、在职脱产培训 1．导向培训又称新员工培训。即指对刚被招聘进企业、对内外情况生疏的新员工指引方向，使之对新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、规章制度、组织期望有所了解，使其尽快融合到组织之中