《公共关系学》平时作业一.docVIP

《公共关系学》平时作业一 1．如何理解公共关系的涵义？ 答：公共关系（Public Relations）是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动。 三要素：主体：公共关系是由社会组织发起的；客体：特定公众 ；中介：传播活动 特征:双向性、人情性、广泛性、整体性、长期性； 三个要素之间的联系就是组织与公众之间通过传播沟通活动所形成的信息的双向交流。 2．公共关系学的研究对象及内容是什么？ 答：公共关系学的研究对象是“组织与公众之间的传播与沟通” 根据公共关系研究对象的特点和研究的需要，公共关系学的研究内容分为：1.公共关系理论；2.公共关系实务与应用；3.公共关系历史；三大部分。 3．公共关系的职能和原则各包括哪些方面？ 答：公共关系的职能：是指为了实现公共关系目标所开展的各种具体活动共同体现出来的整体作用，它包括：1.搜集信息，组织宣传；2.监测环境，咨询决策；3.协调沟通，危机处理；4.创建文化，树立形象； 公共关系的原则包括：1.尊重事实原则；2.公众利益原则；3.社会效益原则；4.科学指导原则； 4．公共关系思想的演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？ 答：公共关系思想的演变经历了5个时期. （1）古代。盲目性经验性低层性。由于缺乏先进的传播手段，古代的公关活动主要形式是人际传播，其层次、范围都是很小的。（2）。公共关系的萌芽从思想实质上来看，这时期实际上是一个反公众、反公关的时期。传播特点是“凡宣传皆是好事”，不过，当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传，已经具有了现代公关活动的萌芽。（3）现代公共关系。艾维·李的公关实践，为日后公共关系的发展奠定了基础，他从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，使公共关系走上了一条正确的道路。（4）现代公共关系。传播特点是“投公众所好”。（5）。 5．什么是社会组织？ 社会组织与环境的关系如何？ 答：所谓组织，是为了有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排多喝人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。具有目标性、系统整体性、开放应变性、丰富多样性的特点。 环境对于一个组织来说，是指对组织运行起着直接或间接作用的内部和外部互动系统，一个组织的生存和发展离不开它所处的环境的影响和制约，而环境是不断变化的，这种变化对组织而言，可能有利，也可能不利。对于环境的不断变化，需要社会组织发挥公关预警功能，进行趋利避害。组织必须密切注视环境的发展动态，分析其对组织各种直接或简介、千载的影响，充分利用环境变化中的有利因素，避免不利因素，以使组织能根据环境的变化主动出击，获得更大的发展空间。 6．什么是传播？试述公共关系的传播模式。 答：狭义的传播：它是人类赖以生存及发展过程中的所特有的一种社会现象。是指个人间、群体间或者群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。 由于这种传播是双向性的信息交流与分享。公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息交流而建立起相互信任、相互理解关系的。 公共关系传播可以分为自发传播与自觉传播两种。自发传播是未对信息内容加以筛选，对传播过程未加控制的自由式传播。自觉传播则根据公共关系目标对传播内容加以精选，对传播过程进行有意识的策划和控制的传播。 7．公关广告的主题包括哪些方面？ 答：公关广告是指组织通过购买大众传播媒介的使用权的方式，向大众宣传组织信誉、实力组织形象的一种广告形式； 主题是指一则公关广告中要说明的重点问题与所期望达到的主要目标。主题是广告的灵魂。 公关广告的主题包括：组织声誉；社会服务；特殊活动；职工关系等 组织（主体） 信息 传播（媒体） 传送 公众（客体） 产生 传播效果 反馈 公共关系传播模式