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中小物流企业竞争力提升策略探析 　　摘要：物流业是国民经济的支柱产业与最重要的现代服务业之一，其中中小物流企业占有很大比重。中小物流企业由于企业规模小，经营模式简单粗放，先进技术应用不足，在市场竞争中处于弱势。提高中小物流企业的竞争力，对于规范行业经营行为，提高就业率，实现社会资源的有效利用，有重要意义。文章从企业内部经营的几个方面进行浅析，希望通过作者对中小物流企业经营的理解，改善目前中小物流企业所面对的生存困境，为企业经营提出改善的策略，提升其竞争力，达到促进行业的发展和优化整合物流资源的目的 关键词：中小物流企业；生存困境；竞争力 一、我国物流企业所处的市场背景 （一）发展机遇分析 近年来，我国经济保持平稳较快的增长，为现代物流行业的快速发展提供了良好的宏观环境。国家发改委数据统计2015年全国社会物流总费用为10.8万亿元，较高年增长2.8%。物流业景气指数反映物流业经济发展的总体变化情况，以50%为经济强弱分界点，我国物流业景气指数（LPI）从2014年1月以来均保持在50%以上，反映出我国物流业总体仍处在平稳较快发展阶段，为中小物流企业提供了良好的发展机遇 （二）竞争环境分析 不断增长的物流需求，为我国中小物流企业带来了成长与发展的机遇，但同时其面对的竞争环境也异常复杂 首先，国际物流企业持续看好我国经济发展趋势，和我国对物流市场供给能力的需求，带着先进的管理与技术抢滩和布局中国市场 其次，国内大型物流企业积极进取，利用国内经济良好的发展氛围，进行合作转型及优化重组，向着现代物流企业快速发展。大型的民营企业更是凭借自身灵活的经营方式和其特有的快速反应能力，成为了物流行业的生力军。但近两年我国经济发展放缓，使大规模物流活动减少，社会物流总量较往年有所下降，物流市场竞争更加激烈，部分中小物流企业因此选择退出市场，市场进入重新洗牌优胜劣汰阶段 二、我国中小物流企?I的竞争重点 竞争优势是对企业来讲异常重要。面对竞争激烈的物流市场，中小物流企业应该了解该行业发展状况，把握重点，明确竞争方向 （一）清晰的业务模式 中小物流企业要明确自身的业务范围，构建与众不同的核心竞争力，立足市场。物流企业业务范围分为以仓储、运输、库存管理等为主的核心业务和以包装、流通加工等为主的增值服务两部分。中小物流企业受制于自身软硬件相对落后的情况，其核心业务只能拥有其中一到两项，再往其它服务领域延伸，需要更多的投入及承担更大的风险。如此，中小物流企业可以从做精增值服务开始，比如协助客户简化作业流程，提供更好的服务质量，更高的生产效率，及更快速的业务反应等，以较小的投入促进客户实际价值的提升，形成自有的业务模式，构建物流企业自身特有的核心竞争力 （二）准确的市场定位 中小物流企业需要及时了解市场需求、分析竞争对手现状及清楚自身条件，以此为基础进行市场定位，在企业内部实施战略创新，制定符合自身的市场竞争战略。战略创新应采用客户导向思维方法，需要重新思考：谁是我们的客户？我们应向客户提供什么产品与服务？我们如何更有效的为客户提供这些产品与服务 （三）扎实的基础专业能力 基础专业能力是中小物流企业在市场竞争中需要表现出的最基本的专业素质，也是行业最基本的竞争重点。其主要体现为具备对各类物流资源的整合能力，获得物流业务后的运作能力，特殊物流要求的创新能力，物流运营中信息化管理与信息技术的应用能力。中小物流企业通过强化内部能力打造属于自已物流品牌，构建自已的营销团队 （四）明确的服务战略 物流企业做为社会服务提供商，要以客户的需求为中心，提供区别于竞争对手的服务内容，即差异化服务。由于物流行业服务内容趋同，只有将仓储、运输、包装、配送等物流环节进行最优化的整合，除完成常规的服务内容，还能通过特色的差别化服务，为客户品牌创造附加价值，使企业与客户有机的结合起来，形成行业内有特色的自主品牌，使竞争力得已加强，市场需求不断扩大 三、当前我国中小物流企业面临的问题分析 当前我国经济发展速度放缓，物流市场增速也在降低，市场竞争更加激烈。中小物流企业虽经过多年的发展，积累了丰富的经验，但实际在运作中，面对当前市场环境，仍存在一些制约其发展的问题 （一）业务模式雷同 虽然中小物流企业由企业规模影响，只能承担有限的社会服务功能，但缺乏对业务模式的思考，没有从深层次的去理解物流本身的概念，普遍在行业浅层运营，造成服务雷同。由此产生的竞争模式多以降低价格、恶性克扣成本，在赢利平衡点上相互争夺有限客户，而不追求以服务质量赢得客户，良好的口碑来占有市场份额的业务模式。业务模式雷同是造成恶性竞争、使行业利润下滑、竞争加剧的主要原因 （二）市场定位不准确，远景不清晰 中