关于三亚星级酒店客房销售需求状况调研方案(修改版)4精要.docx

关于三亚星级客房销售需求状况调研方案  PAGE 13 关于三亚星级酒店客房销售需求状况调研方案 前言 现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。在全国旅游业发展向好的环境下，我国的酒店业的市场规模不断扩大，经营效益也不断提升。国内经济型酒店进入快速扩张期。目前，是海南三亚的旅游旺季，各大酒店均瞄准客源市场，吸引住店客人。且三亚星级酒店也随之增加了客房数量，相继推出各类型的客房，如全角度海景房、标准间、豪华总统房等有特色的客房。特别根据三亚外来消费人群（国内、国外客人为主），准确了解消费者对“客房”的需求状况、态度、看法以及相关建议等，以采取恰当的广告和促销方式等营销策略刺激消费者对“客房”的潜在需求，特对“客房”需求状况进行调查。并从客户不同的职业对客房和酒店的选择与目的进行调研。 一、调研目的 1、通过市场调研，了解消费者对“客房类型”的需求状况； 2、通过市场调研，了解消费者是通过什么方式预定酒店及入住时间； 3、通过市场调研，了解消费者对酒店的消费能力及品牌意识； 4、通过市场调研，了解消费者喜欢的酒店类型及房型。 二、调研内容 （一）消费需求调查 1、调查消费者对于“客房”的需求； 2、消费行为调查： （1）消费者选择“客房类型”的主要动机； （2）消费者选择住店的类型。 （二）