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促销中数据挖掘技术的应用技巧 孙玉梅 60961P18 2010年11月23日 目录 第一章 促销——面对顾客的贴身武器 3 第一节、促销的基本特征 3 第二节、促销组合的因素 3 第二章 不断发展的促销方法 4 第一节、国际促销活动的发展 4 第二节、提升促销效果的新方法--应用数据挖掘技术 4 第三章 在促销中应用数据挖掘技术 5 第一节、传统促销手段--以零售业为例 5 第二节、如何将数据挖掘应用到促销活动中 5 第三节、数据挖掘在促销活动中的应用实例 6 3.1.数据挖掘辅助最佳购物环境设计 6 3.2.数据挖掘进行目标客户购买模式识别 6 3.数据挖掘实现“一对一” 6 第四章 总结 7 摘要 当今世界是一个充满推销的世界，如何在促销大战中取胜，关键在于消费者。促销与数据挖掘技术的结合，在零售业中发挥了巨大的作用。它可分辨出成功的商店或分店的特性，找出产品使用模式或协助了解客户行为，分析哪种产品最受欢迎，为产品的促销制定新策略指明方向。 这里将以零售业为例，探讨在促销中应用数据挖掘技术的技巧。 关键词：数据挖掘、零售业、促销 第一章 促销——面对顾客的贴身武器 第一节、促销的基本特征 促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。 促销具有三个基本特征： 媒介作用--即把产品的相关信息向潜在购买者进行传