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统计学概论： 分理论统计和应用统计： 应用统计分为描述统计学和推断统计学。 描述统计为一组数据的中（位置：均值、中位数）、散（极差、方差、标准差）、形|（偏度）描述。 推断统计分为参数估计和假设检验。 技能： 1、经验——数据收集加工——画成图形——数理（规律） (数据不等于数字) PPT原则：用图不用表、用表不用栏、用栏不用字 实际问题： 5M1E——组成过程——产品（结果）——属性（包括：几何（形位方尺）、物理、生化、人文）——集合 统计问题： ——（构成）总体——样本——数据——类型：分计数型（离散性）和计量型（连续性），即概率分布为计量型分布和技术型分布）——规律分描述和推断。 总体与样本中间有一种学问： 抽样：验收抽样、统计抽样 样本量 2、样本和数据中间有一门测量技术：MSA 3、分布规律 总体参数： 平均值() 标准差() 总位数() 比例（p） 样本统计量的特点：随机变化，不要轻易用样本下结论。 拉丁字母在数学上用于总体参数 阿拉伯字母表示样本统计量 希腊字母表示计算 总体参数统计分参数统计和非参数统计。 推断统计分 估计：总体总体某参数未知，用对应的样本统计量去猜测。 检验：假设总体某参数已知，用对应的样本统计量去验证。 二：统计数据收集与整理： 数据不等于数字 2、数据的两种类型： 描述性分类——响应变量（因变量）和预报因子（独立变量） 如性别叫因子，男女叫水平。 四种尺度：定类、定序、定距、定比 3．数据管理的7个层次：无 假 不 乱 浅 深 系 4．软件每一列表示一个变量，每一行表示一个样本 鱼骨图只适用于一个为什么， 变量程序图IPO适用于多个为什么。 I （变量） P O 水质 烧开水 色香味 器皿材质 火 燃料 风 压强 目的要抓住关键的变量。 统计数据的表现形式： 绝对数——时期数和时点数 相对数——比例：部分比总体 比率：部分比部分 统计的数据来源：直接来源和间接来源。 1、数据收集：分被动收集（利用历史和现场）和主动收集（DOE试验设计） 现场收集数据是被动收集，分临时数据和常态数据。 试验是临时数据。 数据好的特征：。。。。 数据不好的7个陷阱：缺少假混窄异病 缺：缺失（数据表中类型有N（计数型）\T（文本类型）\D（时间类型） 少：样本量少 假：不真实 混：混杂（没有可比性） 窄：x的水平设计过窄。因子的范围过窄，没有相关性。 异：夹杂异常数据。 病：病态（变异系数太小），变异系数:λ=σ/υ （ 注意： 连续数据：非偶尔发生的问题的计数最好当作连续数据 离散数据：包括百分数，技术， 数据分析的前提条件： 判测：MSA 判异常 判独（效果独立性：标识该变量还受到其它原因的干扰） 判量：求样本量。统计抽样（非验收抽样）。 判形：分布的识别——正态性验证 判散： 黑带工具： MSA CPK SPC 假设检验 试验设计（DOE） (主动研究) （静态被动研究） （动态被动研究） （被动研究） （主动研究） MSA——过程现状水平评估——统计分析——改善后的效果验证。 QC老7大工具：直排散分鱼查图 QC新7大工具：P箭双阵关系亲 P：PDPC过程决策程序图、 箭：箭条图（统筹法）：计算关键路劲。 阵：矩阵图：数字矩阵图、一半矩阵图 关：关联图 系：系统图（树图） 亲：亲和图：归纳、总结 统计描述： 1、图示化：用图形（表）描述数据的分布规律。 2、求统计量（数值量度： 中（位置）：均值：算数平均。缺点：对偏态分布没有代表性。 中位数：具有稳健性、抗干扰性。 众数：数量最多的一个数，一般用于计数型数据的平均值。但不一定唯一，不一定在中心。 散：极差（R）=max-min，适合于两本量不多的情况下，一般NC10 方差： 标准差 形 偏度：分右偏分布（正偏）和左偏（负偏） 峰度：尖峰＞0、正态=0、平峰＜0 求统计量路径： 一次求一个：计算——列统计量 一次求多个：统计——基本统计量——显示描述性统计 工具一、直方图 用途、目的：用来揭示一组数据的分布状态，并识别异常。 条件：长用于计量型数据 也可用于大概率计数型数据。 统计路径：图形——直方图 结构：图形由点、线、柱、框、轴组成。直方图为两轴多柱结构。 解读：中散形异比（比：和规格比，和两两比。） 拓展（注意事项）：统计——基本统计——显示描述性统计。 两图比较——选择右键选平铺和 工具二：点图 用途、目的