浅析国有企业隐性知识转化的障碍及相应对策.docVIP

浅析国有企业隐性知识转化的障碍及相应对策 　　摘要：本文以国有企业为主要研究对象，系统阐述了国有企业在知识管理尤其是隐性知识管理方面所遇到的障碍，并通过对国有企业知识管理现状的分析，找出提高国有企业隐性知识管理水平的策略。 　　关键词：国有企业；知识管理；隐性知识；障碍；转化 　　 　　0、引言 　　 　　随着知识经济时代的到来，工业时代中的传统优势一扩大和占有已经不再是现代企业竞争的独特优势，竞争的焦点已经转移到知识和信息上，从而形成企业核心竞争力。因此知识也日益成为对企业起着决定作用的战略资本，尤其是对作为国民经济支柱的国有企业来说，以往工业时代的优势已不复存在，日益壮大的三资企业和逐渐崛起私营企业对国有企业市场主体地位的冲击越来越强烈。市场环境的复杂多变、竞争的激烈，都迫使国有企业不得不摒弃传统的管理模式，转而实施更加适应市场需求、更能增强市场竞争力的知识管理模式。本文主要从更具竞争力和可挖掘性的隐性知识管理的角度出发，通过对国有企业知识管理尤其是隐形知识管理现状的分析，找出其转化所存在的障碍并相对应的提出提高转化度的策略，从而促进国有企业获取更大的竞争优势，增强核心竞争力。 　　 　　1、隐性知识及其转化 　　 　　1.1隐性知识的概念 　　知识可以被大致分为两个层面，显性知识和隐性知识Ⅲ。显性知识主要是指能够通过语言、文字、数字、图标、公式等表达出来的，在各成员中交流、共享的那一部分知识，这类知识易于管理，而且管理手段多样；而隐性知识则主要是指不易通过外界方式被表达出来的、难以言明和模仿的、主观性的一部分知识，这类知识很难管理，主要隐藏在个人的头脑中，难以被交流、共享，只有将其先进行显性化才能再利用显性知识管理手段进行管理，而且并不是所有的隐性知识都可以进行显性化，只有其中的一部分可以利用诱引手段将其转化。两者具有本质上的不同，具体如表1所示。 　　1.2隐性知识的转化 　　如今通过便捷的互联网手段获取多类、详细的显性知识已易如反掌。因此，对于隐性知识的争夺就成为各国之间、各企业之间竞争的焦点，隐性知识在知识管理中的重要性日益凸显。早在1958年，英国物理化学家、哲学家M.Polanyi就曾指出“我们知道的要比能够说出的多”。知识在线公司的首席执行官Ron Yang也提出：“显性知识可以说只是‘冰山一角’，而隐性知识则是隐藏在冰山底部的大部分。隐性知识是智力资本，是给大树提供营养的树根，显性知识不过是树上的果实”。因此，隐性知识的转化利用对于企业来说，尤其是对于迫切需要打开市场、扭转衰落局面的国有企业来说显得尤为重要。 　　对于隐性知识的转化，各国学者都有不同的见解，其中尤为著名的是日本学者野中郁次郎(Ikuiiro Nonaka)和竹内弘高(HirotakaTakeuehi)在《The Knowledge-Creating Company》一书中所提出的SECI模型。 　　在SECI模型中，他们主要提出了知识内部即隐性知识和显性知识相互转化的四个阶段理论，他们认为，知识经过社会化、外部化、综合化和内在化四个过程，两类知识不断的转化，最终形成一个不断发展、连续成长的知识螺旋。具体来说就是已存在的隐性知识通过这四个过程的转化，进而发展出新的隐性知识，周而复始、不断发展。转化过程如图1所示。 　　在这四个过程中，知识的外部化过程是知识创造、转化过程中至关重要的一环，是隐性知识向显性知识的转化过程，主要是将隐性知识用一些诱引手段使其显性化，成为能够表达、交流的显性知识的过程。 　　 　　2、国企知识管理中隐性知识转化的障碍分析 　　 　　在知识转化的整个过程中，隐性知识的显性化尤为重要。同时这也是最为困难的一个环节。对于国有企业来说，在加强知识管理、促进隐性知识显性化的过程中存在着许多障碍因素影响着转化的顺利进行。 　　2.1组织制度上的障碍 　　因为我国在知识管理方面的研究起步较晚，应用还不够深入，这就导致了部分国有企业片面的理解知识管理的重点，想当然的认为知识争夺的重点在于显性知识，忽略了隐性知识的重要战略地位，没有对企业自身所隐含的知识资源进行保留、挖掘，过度重视竞争对手所持有的知识资源优势，造成了在制定企业制度的时候没有考虑到隐性知识转化、利用的重要性，对企业本身所含的大量的隐性知识以及组织成员个体所蕴含的丰富隐性知识造成了流失。 　　2.2组织成员心理上的障碍 　　达文波特在《知识管理的若干原则》中曾经说过：知识的分享和利用是一种不自然的行为。这是组织成员对知识共享上的一种偏颇理解，个体不愿意把自己的隐性知识让他人观察、模仿、共享，害怕对自己的地位、能力产生影响，尤其是现在，大部分国有企业顺应时代发展、市场要求所提出的竞争上岗，让成员的危机意识增强，但组织对此没有进