第08讲群体士气与群体凝聚力.pptVIP

第十讲 群体士气与 群体凝聚力的概念 　　定义：指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。 ? 影响群体凝聚力的因素 　　①从个人和群体的心理互动看，群体自身是否对其成员具有吸引力和成员个人是否感受到这种吸引力，对其产生重要影响； 　　②从个人和群体的利益关系来看，个人利益和群体利益是否一致，也影响到群体凝聚力； 　　③从成员在群体中的关系结构来看，这一结构是否遵循一致性和互补性原则，也影响其凝聚力的高低； 　　④从群体成员与领导的关系来看，群体成员是否信任和了解其领导才能，以及领导资格的取得是否具有合法性，领导个人是否有魅力，也影响群体凝聚力的高低； 　　⑤从群体与环境的关系来看，在群体内不存在分裂的前提下，外部环境压力越大，群体凝聚力越大，反之则越小。 群体凝聚力的作用 　　对群体的形成和维持群体都有重要的作用 　　保持群体的整体性、协调性、控制群体成员、保证成员的自信心和安全感 群体凝聚力的种类 1.自然凝聚力 2.工作凝聚力 3.领导凝聚力 4.情感凝聚力 自然凝聚力------来自归属的需要 一般来说人们都有归属的需要，如果一个人单独生活，就会萌生一种怅然若失的感觉，而回到群体中，就会充满信心和力量。这就是说群体自然而然对个人产生了一种吸引力，人生活在一定的社会关系网中，就必然与社会发生各种各样的相互关系，人需要交际，需要友谊和爱，需要归属和尊重。但是一个人对于社会而言确实太小了，力量太微弱，他必然依赖一定的群体，才能更好地生活。简而言之，人有社会属性，不能脱离群体而单独生活，每个人都需要别人，这就是团结的自然凝聚力。 工作凝聚力-----人需要依赖工作而生存 每个人都有获得良好工作的愿望，都希望在工作中发挥自己的特长，同时，在现阶段，劳动还是作为人们谋生的一种手段，人们必须依赖工作而求得生存、发展，这就是团结的自认凝聚力。 领导凝聚力 成功而有威望的领导者本身就是一种吸引力，在一个群体里，领导要经常和群体成员发生各种各样的关系。群体所承担的任务，需要领导去组织、指挥，需要成员执行、完成。因此，领导者的行为直接影响群体凝集了。一个民主型的领导者，使群体内部的意见得到良好的沟通，群体人际关系和谐，成员心情舒畅，凝聚力就强。一个专制型的领导，群体内部就不易沟通，群体成员就会感到压抑，对工作也会感到乏味和无聊，因而群体凝聚力也差。放任型的领导，对群体成员无所约束，群体凝聚力也差。一个仁慈而专断的领导，事无巨细必定躬亲，结果将是领导在时凝聚力强，领导一旦离开这个群体，群体就会陷入瘫痪，凝聚力大大减弱。因此，领导是形成群体凝聚力的一个重要因素。 情感凝聚力 一个群体的成员长期在一起工作和学习，朝夕相处，群体内各个成员之间，成员与领导之间，领导与领导之间彼此了解，就可能建立融洽、接纳的人际关系群体就有一种吸引力。显然，这种吸引力是以情感为基础产生的，属于情感凝聚力力，协调融洽大大人际关系，不仅满足了人们的各种心理需要，而且减轻了人们的紧张感。如果人们在工作中心情舒畅，就会同心协力以达到组织目标。相反，人际关系不好，人与人之间关系紧张，相互猜忌，彼此戒备，必然会内部矛盾多多，影响团队工作任务的完成，内耗增加。 群体凝聚力与管理 　　群体凝聚力与工作效率互为因果。既可以认为高凝聚力是高生产效率的起因，也可以认为高凝聚力是高生产效率的结果。 　　一方面，群体成员之间的良好关系提供一个顺利实现组织目标的环境，从而提高生产率；另一方面，高生产率的群体成员作为成功群体中的一员，有助于提高成员对群体的忠诚感，从而提高群体凝聚力。因此二者是相互影响的。 　　群体凝聚力与生产效率的关系还受群体目标与组织目标一致性的影响。如果群体目标与组织目标一致，则群体凝聚力超高，劳动生产率超高；如果群体目标与组织目标不一致，则群体凝聚力超高，生产效率则越低。 群体凝聚力与目标一致性对生产效率的影响 士　气 　　概念：是对某个群体或组织感到满足，乐意成为该群体一员，并协助达成群体目标的一种态度。 高士气群体的特征 群体的团结来自内部的凝聚力，而非外部压力 群体的成员没有分裂为互相敌对的小团体的倾向 群体本身具有适应外部变化的能力及处理内部冲突的能力 群体成员之间具有强烈的归属感和认同感 群体成员都明确意识到群体目标 群体成员对群体的目标及领导者抱肯定和支持的态度 群体成员承认群体存在的价值，具有维护群体存在和发展的意向 士气与生产效率的关系 　　士气与生产效率之间并不存在正比例关系。士气只是提高生产效率的必要条件之一，而不是充要条件。要提高生产效率，除了要提高士气外，还有许多其他条件，如：设备、原材料供应、职工的素质、人员的调配等。 士气与生产效率的关系示意图 影响士气的因素 组织目标的赞同 合理的经济报酬 对工作的满意感