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灰评估技术在员工绩效评价中的应用研究 　　摘要:灰评估是指以不同条件、利益与意向为根据,对事物、方案等,按定性的灰类进行评估,以获得这些事物、方案等的序次态势,它也可以用于员工的绩效评价。本文分析了灰评估对员工绩效评价的有效性,在建立员工绩效评价指标体系的基础上,进行了灰评估技术在员工绩效评价中的应用研究。并指出:当已知员工绩效水平相当时,运用灰评估技术进一步评价,可以得出员工绩效水平的序次态势。 　　Abstract: Grey assessment refers to a qualitative gray assessment to things, programs based on the different conditions, interests and intentions in order to obtain the ordinal trend of the things, programs, and it can be used for employee performance evaluation. This paper analyzes the effectiveness of the gray assess In employee performance evaluation, and makes applied research on grey assess technology in employee performance evaluation. And pointed out: When given the level of employee performance fairly, the use of gray assessment techniques to further evaluate the level of employee performance can be drawn ordination of posture. 　　关键词:绩效评价;灰理论;灰评估;应用研究 　　Key words: performance evaluation;grey theory;grey evaluation;applied research 　　中图分类号:F273 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)25-0068-03 　　 　　0引言 　　如何有效地调动员工的积极性和创造性,持续提高员工绩效水平,以达成组织的战略目标,是绩效管理的主要内容。绩效管理包括了绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个环节,而绩效评价是绩效管理的核心环节,也是人力资源管理中技术性最强的环节之一。如何科学、合理地测量和评价员工的绩效,是持续改进绩效水平的前提。绩效评价方法一般分为绝对评价、相对评价、描述法三类。目前绩效评价方法进行绩效评价时,主要是评价员工的不同绩效水平[1]。但是当员工绩效水平相同时,如何对他们的优先序次进行科学排序呢?本文试图介绍一种员工绩效评价的新方法――绩效评价的灰评估技术来解决这个问题。 　　1灰理论及灰评估概述 　　灰理论是邓聚龙教授首先提出的[2],主要针对既无经验,数据又少的不确定性问题的研究。信息可分为白、灰、黑三种,灰信息介于白信息与黑信息之间。白信息是指信息确定、数据完整的信息;黑信息是指信息很不确定、数据很少的信息;灰信息是指信息部分不确定、部分确定,部分不完全、部分完全,部分未知、部分已知的信息,对应的系统称之为灰色系统。 　　灰评估是灰理论的主要内容之一。灰评估是指以不同条件、利益与意向为根据,对事物、方案等,按定性的灰类进行评估,以获得这些事物、方案等的序次态势。灰评估具有普遍意义,既可用于软科学,也可用于技术科学。如大型水库建造,涉及到水库的受益地区,水库功效如发电、防洪、航运、灌溉等,也涉及到决策灰类效益好、效益中、效益差等;又如商品包装,涉及到包装材料类型如纸、塑料等,包装功效如美观性、坚固性、保质性等,也涉及到决策灰类如质量好、质量中、质量差等。同样,员工绩效评价也涉及到决策灰类如优、良、中、及格、不及格等。进行员工绩效评价时,面对绩效水平比较接近且难于区分,又想得到一种绩效水平的正确排序,则可以应用灰评估技术进行鉴别。 　　2灰评估技术在员工绩效评价中的应用研究 　　2.1 构建员工绩效评价指标体系绩效评价指标有多种分类方式。为了讨论问题的方便,根据绩效评价的内容,可将指标分为工作业绩、工作能力、工作态度三个一级指标,并分别给出二级指标及相应权重,见表1。现对某企业甲、乙、丙、丁四名员工按各项指标进行绩效评价,得到表1的绩效评价结果。 　　通过表1发现,员工甲、乙、丙、丁的各项指标得分不一样,但绩效评价总评一样。在这