员工关系管理_纪律管理.pptVIP

三、纪律管理程序与要点 1. 确定组织目标： 2. 建立规章制度 3. 向员工说明规章制度 4. 观察员工表现并反馈 5. 比较员工表现与规章 6. 实施恰当的处分 7. 再次强调规章制度 四、纪律管理的技巧 如何奖惩 第二节 奖惩 奖惩是管理者对工作努力或严重违反纪律的员工所采取的激励或惩罚措施 二、奖惩事实 三、对员工奖惩的程序和步骤 问题：怎样处理违纪员工 第三节 申诉 二、申诉制度建立的意义 三、申诉的程序 四、内部申诉制度建立的准则 范例： 某公司越级申诉程序 五、处理员工申诉要点 案 例 第八章 纪律管理 奖 惩 申 诉 2 3 纪律管理的内涵 1 目 录 第一节 纪律管理的概念 一、纪律管理内涵 纪律：广义上指的是秩序。它是企业员工的自我控制及有秩序的行为，它显示了组织内部真诚的合作。 纪律管理：维持组织内部良好秩序的过程，凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程。 预防性的纪律管理 矫正性的纪律管理 X理论以下面四种假设为基础： 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 　　 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 X、Y理论 二、纪律管理的理论基础