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综合设备维护培训讲义 综合设备维护工作概述 维护界面 面向公众客户业务的接入层面的网络维护。 图一:IP网络层次构 图二、传输本地网承载PSTN结构示意图 (1)接入方式分类 宽带接入：有线(ADSL、LAN)、无线（WLAN） 传统窄带接入：SDH、交换网（用户单元） 新型宽带一体化接入：EPON (2)维护段落： ADSL：宽带端口MDF成端侧——L3汇聚交换机端口以下的硬件维护、链路维护、数据配置 LAN: 光点交换机——L3汇聚交换机端口以下的链路维护、硬件维护及所有L2交换机的数据维护。 WLAN：AP以上——L3汇聚交换机端口以下的硬件维护和数据配置。 EPON： AG:ONU——OLT的硬件、链路维护及数据配置。 AD: 宽带端口MDF成端侧——L3汇聚交换机端口以下的硬件、链路维护及数据配置。 IAD:IAD——L3汇聚交换机端口以下硬件、链路维护及数据配置 SDH:传输设备侧至用户侧DDF架间的2M链路。 PSTN：窄带端口MDF成端侧——交换机用户板的硬件、链路维护及端局用户数据维护 (3)涉及业务 宽带：上网、IPTV、VOIP、视频监控、福彩等 窄带：固话（呼入呼出权限、来显等相关属性）、体彩、PHS等。 2、日常工作 工程建设 内容：新建DSLAM、LAN、WLAN、OLT、AG、IAD施工单 涉及系统：保障系统电子运维 涉及网管：城域网网管、EPON网管、IP综合网管 例举电路开通步骤： DSLAM:收集信息—准备材料—局端跳纤—回单—更新电路资料—更新城域网网管—IP综合网管设备采集 IAD：收集信息—准备材料—配置设备数据—局端跳纤—客户端安装调测—回单—更新EPON网管—更新电路资料 业务开放 内容：ADSL、LAN、电话（主要为虑拟网、中继线）装、拆、移、变更工单 涉及系统：（操作）接入型资源、网络激活（辅助）服务开通、CRM 涉及网管：联创、IP综合网管、城域网网管、操作维护终端、N2000、SHLR 服务开通流程： ADSL：CRM受理—资源查询—配DSLAM端口—网络激活—测量施工—10000预约—终端施工 电话：配线—配号—网络激活—测量施工—10000预约—外线施工—资源归档—CRM报竣 故障处理 内容：面向公众客户的宽窄带业务所涉及的单个故障的处理和网络设备故障。网络设备故障包括接入设备硬件故障（设备、板卡、端口）数据配置、链路故障（尾纤、中继、电缆、网线、光电转换器） 涉及系统：网络设备故障、接入型故障、10000电子流（网络维护、网维专家） 涉及网管：城域网网管、联创、操作维护终端、SS、SHLR、SDH网管 注：网络设备里的故障单一般是经网管巡视发现的设备告警以及发现10000有大面积异常申告的派单 接入型系统和10000电子流里的故障单是由10000接用户申告的单个故障单。 常见告警：设备离线、风扇告警、温度越限、安全块告警、中继告警、光路告警、支路告警等 故障处理过程：信息收集—故障定位—故障处理 常用方法：环回、替换 其他任务 阶段性任务、临时性任务、维护作业计划 主要包括：收容割接、资源录入、机房整治、DDF、ODF架明示条更新、DSLAM、LAN端口资源管理、相关报表和预警 干线调度 熟练掌握干线调度预案，能在干线光缆突发阻断时，做出快速反应，配合领导局或指挥从属局在最短时间内完成干线调纤，保障一、二干的正常运行。 注：所涉及的工作电子流的使用方法见《常用工作电子流操作手册》 ADSL ADSL基本概念 宽带接入主要有三种方式: 光纤、LAN和DSL ADSL——非对称数字用户环路，可利用普通电话线，为用户提供上行最高1Mbps、下行最高8Mbps的非对称宽带信号接入。 传输速率 铜线线径 （mm） 传输距离 （km） 下行 （Mbit/s） 上行 （kbit/s） 6 640 0.4 2.7 4 320 0.4 3.5 2.5 128 0.4 4.0 2.5 64 0.4 4.5 4 512 0.5 3.7 0.5 32 0.4 5.0 表一、ADSL传输性能表 测试项目 参考指标 噪声容限(dB) 上行 ≥6　　 下行 ≥12　 线路最大可达速率（Kbps) 上行 ≥1024　 下行 ≥4096 线路衰减(dB) 上行 ≤50 下行 ≤950 线路环阻（欧姆） 　 ≥2M 线路绝缘（欧姆） 　 　 表二、ADSL线路参数 注：以上参数应同时达标才能安装ADSL，该标准仅供参考，线径0.4mm ADSL普遍采用DMT(Discrete Multi-Tone离散多音频调制)调制技术，利用铜缆来传送宽带信号