WLAN日常护实施细则.ppt

* * * WLAN日常维护实施细则要点培训 巍泣舞艇朱硫蛇郸巾雁焰祈称噶挡寡鲜捷令筋砸烫陕蚕枚盯俏浚骆勇破臻WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 日常监控维护方面 局数据配置方面 测试优化方面 主要内容 器吵较尚谩峡暴锋戒吟岸占奔丰拯貉区逾厚洱沁胖栓懊女帮泞卫诅钉践菩WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 一、日常监控维护 1、日常监控 对包括AP在内的WLAN设备进行7×24小时的监控，保证“快速发现”、“及时响应”以及“闭环管理”? 1）安排专人负责WLAN网络监控，密切关注AP退服监控和派单处理； 2）务必确保核心网设备（认证AC、AC、汇聚交换机）的监控，对于重要关键字的告警，务必做到及时确认、及时处理，处理级别应该与交换设备信令点不可达告警等同，否则稍有不慎容易产生主备设备双链路中断的重大故障。 ? 秃桐肺峦乞剂嗣塞活奠质自氛掏太宿搐讶仅鼎视亨饲邵凡蜗戌沤划攒晓纤WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 一、日常监控维护 2、日常作业 严格按照作业计划项目要求执行日常作业，尤其需要注意： 1）加强对核心网设备（认证AC、AC、汇聚交换机）设备日志（SYSLOG）的查看工作，发现异常信息，及时处理。 2）按照要求每周查看所有核心网设备在用光接口收光功率，确保光接收光功率高于最低界限3dbm以上 3）检查核心网设备的VRRP主备状态，及时发现VRRP切换（需要熟知正常情况下VRRP主备关系;注意主备AC关系,主备BRAS关系） 4）关注地址池利用率 ? 愤惯挪饶扫等督娱冤谎静衙靡创籽会晤茫洱楚泼彦全谍寒提斯场畜盯睬开WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 一、日常监控维护 3、日常网管维护要求 例行化数据网管、NSP告警及时性、准确性核对工作 日常维护中每次发生核心网板卡故障、核心网异常故障后： 1）核对数据网管平台中是否有告警，若发现没有，邮件省公司联系人，附上设备的SYSLOG，查找原因。 2）核对NSP告警平台是否有告警；若发现没有，省公司联系人，附上设备的SYSLOG，查找原因。 3）核对SYSLOG过滤字典是否有遗漏，若有遗留，邮件省公司联系人。 日常维护中每次发生AP掉线、故障、异常后，需分析问题性质： 1）若确认AC产生了告警但数据网管没有呈现，邮件东信网管人员；抄送省公司联系人 2）若确认是因为AC、AP机制问题导致没有产生告警，属于WLAN厂家设备机制问题，需列入《WLAN厂家设备问题整理》表格并报省公司，督促厂家整改。 ?通过上述手段，逐步实现告警监控的准确性、及时性。 ? 纤柿羊蛆凹政浆湍凯竹奄淄吞芳效园足瞻玛赌砰势缉殊惦萨乱翰掳让式殆WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 一、日常监控维护 4、日常故障处理要求 1）调整、新增AP数据注意在主备AC中均需添加。 2）当出现无法定位（无法正常分析）的影响业务异常问题时，可以尽快进行相关板卡、设备的重启。 3）主备状态紊乱处理（如VRRP状态紊乱）： 正常情况下，在IP设备、链路层面均存在主备或者负荷分担形式的冗余保护措施，足够健壮，在维护过程中，发现可能出现主备或负荷分担保护机制失效情况，导致故障发生，应注意采取紧急措施。 紧急处理措施－以减少故障历时为原则，采取尽快去除冗余方式恢复业务(如将主用设备断电、人工shutdown端口或者直接拔掉接在主用路由器上的网线和光纤） ? 鹃渍纷在自姬兆份闲叮慢烫苗碳峨谭叔痹畅恼摇煮赋后作瓢旦媚灿词臆敛WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 一、日常监控维护 5、多链路捆绑情况下链路故障处理要求 在多链路捆绑使用情况下，当部分链路进行传输调整或者故障排查时，应在调整前将链路从trunk中隔离或者将相应的端口进行shutdown操作。以避免路由协议报文发到调测链路上导致业务中断。? 6、严格按照配置规范进行配置，并日常维护中核对配置规范性 7、账号密码 帐号用户命名应遵循以下规则： 1)永久帐号：用户名统一按照“维护人员姓名+电话号码”的方式命名，如网管中心张三，用户名为“zhangsa,密码由自己设定并定期修改。 2)临时帐号：用户名统一按照“Temp+维护人员姓名+电话号码”的方式命名，如网管中心张三，用户名为“Tempzhan,密码由自己设定并定期修改。 3)账号变更根据相关规定执行。 ?涉及支撑业务接入侧，尽量少采取捆绑。 ? 姚莱栖陪鬃端鳖辜妙汲赣凑馆谜拽硕崎隘夕铰莉芬豫痉豁栅椒挚竹嘱洱眺WLAN日常护实施细则WLAN日常护实施细则 二、局数据配置 1、用户隔离配置 在热点开通业务前，必须核对用户隔离配置完成，涉及AP、热点交换机、AC，详见下文 用户隔离配置提高WLAN网络性能，减少WLAN无线接口广播流量，同时