河北众兴整改提升方案精要.pptxVIP

;目录;—— Page2;—— Page3;—— Page4;—— Page5;—— Page6;—— Page7;—— Page8;—— Page9;—— Page10;—— Page11;—— Page12;—— Page13;目录;—— Page15;目录;—— Page17;—— Page18;—— Page19;　　以往常用的集客手段大多为硬广＋活动，现在单纯的在报纸广播等媒体做硬广告，到小区、广场搞车展等，已经不能很好的达到集客的效果。我们需要改变策略从以下方面入手： 　　1、增加软性的引导与宣传 　　市场是要靠去积极引导的，只通过硬性的广告已经不能很好的发挥作用，需要我们大力做好软性的东西。 　　1）讲座 　　形式：维修热线、试驾专线等 　　根据我们的经验，通过热线这种形式的活动，能很好的与客户之间进行互动，在公众中形成良好的印象，引起公众话题，形成产品与经销商良好的口碑，其影响力在一定程度上超过硬广宣传。;　　2）软文 　　很多时间我们在做软文报道宣传的时候，大多使用厂家提供的标准软文，很多内容与当地情况联系不紧密，对引导消费者导向不够。现在的消费者对软文报道也越来越理性分析，我们认准一个道理，谎言说十次就变成真言了，所以在软文方面我们要形成系列化，加大频次，从客户的角度撰写购车的良好感受，宣传我们的服务及店面；试驾客户在我店试驾大通的感受，车辆良好的性能；售后服务的质量，对我们服务的满意等等，长期下去，就会让潜在客户认识到从我们这里购车将会得到有效保证，无后顾之忧。 　　由市场部联合销售部与售后服务部共同总结分析，挑选经典有影响力案例，以客户的角度撰写软文内容，分不同角度，涵盖不同方面，系列化报道。;　　　2、市场活动 　 市场活动应保证每周至少一次，以外出展示与老客户关怀活动相结合，每周一次外出展示活动，每月一次老客户关怀活动。 　　汽车展示与服务一起到社区，建立良好口碑 　　 通过现场检测，故障诊断，更换齿轮油、刹车油等服务内容，将服务带进社区，让我们的老客户感受到带给他们的便捷与人性化服务，利用老客户的嘴宣传我们的服务，同时辅以新车展示，这样我们的产品将更能打动人心，更有竞争力。 　　增加来店有礼的活动 　　 进店就有礼，刚好满足近期内购车的潜在客户，来店看车的同时可以得到温馨小礼品，这样无疑提高了潜在客户来展厅的主动性，增加了展厅的集客量。 　　1）夏季，气温逐渐升高，将展厅营造一个清凉温馨的环境，添设绿色植物，开放空调，提供多种冷饮，让客户来展厅就得到一个良好的感受，从而增加对产品与服务的信心。 ;　　2）赠送温馨礼品，贴近时令性与实用性，价值虽然不是很大，但是却能让客户体会到我们品牌的内涵与人性化服务。只要客户留下信息，就可得到我们的礼品，这样我们就促进了潜在客户留档工作。 　　3）在展厅内开展与客户的互动性游戏，提高客户的兴趣，留下美好记忆，将对成交起到重要的辅助作用。如看产品DV，回答问题，赠送客户小奖品或邀请参加我们的客户关怀活动。 　　 　　目前市场情况下，应加大转介绍奖励力度，如分期付款购车减低担保费等，让客户感到得到更大的利益，促使客户从我店这里购买。;问题一：集客量提升;问题二：广宣投放;问题二：广宣投放;问题三：人员培训;目录;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;2016/9/2;目录;???四长库龄车处理方案; ; ;V80;9-12月G10、V80任务分解;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;3、行业市场大客户分级开发;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;行业大客户目标达成措施;