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大同市教育城域网改进措施
大同市教育城域网改进措施
大同市教育城域网是我公司目前最大的大客户网络之一，其网络运行质量的好坏直接影响我公司的服务形象。针对大同市教育网目前存在的问题以及客户提出的要求，建议作以下改进措施：
1、各学校机房应安装接地以及防雷措施，保证网络设备的正常运行。
2、我公司将逐步为各学校更换新一代光电收发器。
3、针对互联网网速度慢，公司优惠放宽出口带宽，同时电教中心应利用软件加强流量控制、定期杀毒，让学校能够切实感受到网速的提升。
4、我公司要加强全体维护人员的服务意识，重点强化对县郊维护人员的技能培训。维护人员处理教育网故障时必须使用笔记本电脑进行相关数据测试。建立客户与维护人员的直接联系，维护人员处理故障时要对客户进行一定的网络技术培训。
附表：大同联通公司教育网故障联系方式
部门 职务 姓名 联系电话 办公电话 手机 集团客户 响应中心 技术人员 王 航 2062889 技术人员 高文辉 5800071 2062889 技术人员 魏志有 3523388 2062889 技术人员 李鹿鹿 5885886 2062889 云冈 技术人员 王晓峰 5619665 技术人员 贺有钢 5960690 机 房 3024313 新荣 技术人员 吴文胜 5613988 机 房 3070001 平旺 技术人员 李素芬 5801119 4020002 技术人员 李 巍 8886611 机 房 4030000 南郊 技术人员 李 亮 5993802 机 房 4044666 左云 技术人员 刘利民 3923222 技术人员 聂占利 3920044 机 房 3822003 阳高 技术人员 于立峰 6660003 机 房 6622480 天镇 技术人员 冯 有 6930012 技术人员 陈润宏 6930020 机 房 6823511 大同县 技术人员 刘雁生 8080011 机 房 8010000 浑源 技术人员 徐 辉 8280007 技术人员 高金凤 8288018 机 房 8323912 灵丘 技术人员 夏东升 8605019 机 房 8521000 广灵 技术人员 兰 功 8936836 机 房 8823116
大同联通公司集团客户响应中心
2009-3-10
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