质量方针与质量目标课件.pptVIP

公司质量方针及目标 （保定天常--------质量部） 刘建森 目录 一、质量方针定义、意义 二、质量目标的定义及理论来源 三、质量管理8大原则 四、方针、目标与原则的关系 五、公司质量方针质量目标 六、质量方针的诠释 质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。 　每个企业在建立、发展过程中都有自己特定的经营总方针，这个方针反映了企业的经营目的和哲学。在总方针下又有许多子方针，如战略方针、质量方针、安全方针、市场方针、技术方针、采购方针、环境方针、劳动方针等等。 质量方针定义 1、企业质量方针是企业质量文化的旗帜 　　质量是事物的固有属性，任何事物都存在质量问题，人们如何认识质量问题，怎样对待质量问题，也就是人们的质量意识问题，是企业质量文化的重要组成部分。“态度决定一切”。企业员工有什么样的质量意识，就有什么样的质量管理体系，就有什么样的过程，就会产出什么样质量的产品。在没有企业质量方针作指导时，企业员工的质量意识也许是杂乱的、各行其是的，其生产的产品难以满足顾客的需求和期望。因此，提高员工的质量意识，企业领导需要擎起质量文化的大旗，将企业员工的质量意识统一在一个较高的意识水平，这面大旗就是企业的质量方针。 质量方针的意义 　2、企业质量方针是企业