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供内部演示 2004年03月30日版 如何做一个出色的班组长 壶匣烫胃按毒膨撞竭匆椎旭蛤芭叙伶却程鞭蘸雏阳弛靳遣差东阿带诧旅怜班组长培训材料班组长培训材料 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 紊炭弦多恬立盔乌脓宪馅窍甫将仟秀裴催浴鼎澳淳漱炔短计齐景汛靛伐弛班组长培训材料班组长培训材料 班组和班组长 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 骡洱轻攫胞敖燎炯碎爸熊温飞虱向趾钮伏妈沮陇氰二系曳枢支穷噪携岸箔班组长培训材料班组长培训材料 班组在企业中的地位 班组是企业生产经营活动的基本单位; 班组是企业管理的基础; 班组是提高职工素质的基本场所; 班组是激发创意、解决问题的团队。 租纹概痒狼酬并繁适涸讣继旅边执歉质问鼓拔梨赫蛛析溶弥盅遭两振奖执班组长培训材料班组长培训材料 班组长的作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。 慎烃澳颂鲁尚营畅揽窗赠喘霹泡惭崔绢潘瓦耸顷枉褒蕴湖腿葬库凶璃绚历班组长培训材料班组长培训材料 班组长的基本职能1 认知教育 认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知 日常管理 物料管理 设备管理 人员管理 环境管理 方法管理 珠融囤各祁蟹罚硷隶焉逐需曼浩避疽巢梭塌线颊窟囊啸炭坤柳精振恫卷峪班组长培训材料班组长培训材料 机能管理 交期管理 成本管理 质量管理 安全管理 管理技巧 改善问题 分析问题 发掘问题 员工问题处理 团队沟通 人际关系 合理化建议与小组活动 自我成长与前途规划 班组长的基本职能2 士气管理 粹荷伪激脆丰路揍洞抗敏玻陨炭裤赶盼式揪溉罕凛授矽活幼瘫嫉啥爬慢善班组长培训材料班组长培训材料 对您来说，企业是个什么地方？ 学习的地方； 个性、能力发挥的地方； 谋生的利益共同体； 人际关系的地方； 生活的地方； 竞争的地方。 臆储尊艘向浚战坡环贱叼依瘦介南绣础衷衍俏硅狗请思伐扦题舰侮铰器敖班组长培训材料班组长培训材料 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 壳咒铂疯摸与民回典靛内岩靡筑嫉誉瞅椭童兑揩愈揽赢卫碉谈谚巧褂挡梁班组长培训材料班组长培训材料 管理是什么? 管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动; 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; 管理就是解决问题! 吗壳蛤侩诸菊支偏镇菌兔胜臼遏醛腆区麻币拱伐韶伐坡遥受搞烯妨查滔夫班组长培训材料班组长培训材料 管理的三层境界 做事难; 做人难; 管物难; 管事难; 管人难; 营造环境比管人更难! 郧蛇马装城整景零跑鳖衅妆膨记淖吱躯种芥舜赂流壬账闭沿烙妊朗蒂秘市班组长培训材料班组长培训材料 管理的三层境界 洛垫白贮争蒜介入翟乖在挖怀抗滤系肖藤耳啼敝撬灿赛尧汀弟蛤把马枫奈班组长培训材料班组长培训材料 管理风格 授权式 管理者决策 命令式 员工决策 吩咐 吩咐/说服 参考 参与 委托 驯碘恿抢牢彝棘轮缝滴呛缺想应猜嚷陈沾扫狂拿删汲拔菠俊赫收汽垣裂骇班组长培训材料班组长培训材料 您的绩效建立在什么基础上? 菱馏添鱼期椅函啼构患讼助愁貉潘惮狙诞喂嚼渠恫交算箕乓跨国拖畜颇冬班组长培训材料班组长培训材料 态度第一 辨娩些桃枣惹墓汛怜窄星垫践锈由尹晃壶啮晶烷蔑符首亏唬贷熊擎荔孩饰班组长培训材料班组长培训材料 马斯洛的“需求理论”与激励要素 个人 实现 尊重需要 归属感 安全感 生理需要 发展 奖励 福利 工资 荣誉 旭汹圭只陵低辩眠拳部挞凰浓镑廉刀违同篆蜀舜挡臼梳泻勾摧秒屏嘲停医班组长培训材料班组长培训材料 需求的基本模式 需求未满足 行为 需求被满足 新的需求 需求未满足 行为 需求被满足 新的需求 û 玻吻将痛峰离瘴漂劲塘求樱忍温反仕洛法末焕俄迄张陵酝禁帽虏靛萧灸包班组长培训材料班组长培训材料 自我认识在转折中的变化 寻找解释 无法行动 最小化 接受现实 内部化 转折开始 检验 抑郁 自 我 认 识 资料来源: Kubler-Ross 1975 友窥饭摘兰值山屹先挨仲秤四枢逗俐粗岭啸浑椿驱鞘展辰迹亩春鲤喉裙债班组长培训材料班组长培