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店长绩效考核案2011231
2011店长绩效考核方案
人力资源部
2011年1月
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目录
1. 2011与2010方案对比
2. 定义
3. 绩效奖金
3.1 筹备期/宽容期奖金
3.2 平衡计分卡
3.3 奖金扣除因素
4. 其它说明
5. 举例
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1. 2011与2010方案对比
1.1 相同点
奖金构成:新店筹备/宽容期奖金、考核期平衡计分卡奖金、以及扣除奖金
平衡计分卡包括:经营+管理 两大类
新店筹备、宽容期的奖金根据新店长、老店长、多店店长等各种情况来确定
多店店长同时段经营的达标与未达标酒店奖金合并计算
保留扣除奖金的因素
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1. 2011与2010方案对比
1.2 不同点
统一直营店(非亏损店)/直营店(亏损店)/特许店的考核标准
平衡计分卡考核项及比例进行调整,并且将超额GOP提成奖金计入平衡计分卡中的经营奖励
平衡计分卡经营类考核根据“经营预算完成率”分档次计奖金
平衡计分卡管理类考核项以即得年薪的25%为基数计算奖金
平衡计分卡管理类考核店长奖励计算中,新增了“房量系数”
2010-2011年新开酒店及亏损酒店实行考核中期年度预算调整制度
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2. 定义
新店长:自初次任命未满一年
老店长:自初次任命满一年及以上
单店店长:带1家店店长
多店店长:2店店长或者3店店长(同时带2家或3家)
经营预算完成率=50%*考核总收入预算完成率+50%*GOP值预算完成率
考核总收入预算完成率=年实际考核总收入/年预算考核总收入
GOP值预算完成率=年实际GOP值/年预算GOP值
GOP值:店长考核GOP值
GOP值 = 考核总收入-营业成本-人力成本-物料用品-能源费用-维修保养自提使用部分-其他费用-营销费用
房量系数:
岗位系数:
单店房量
100间及以下
101间-140间
141间-200间
201间及以上
房量系数
1
1.1
1.2
1.3
驻店
带教
单店
2店
3店
0.6
0.15
1
1.3
1.5
茎阎窒归郁胎挣火埠借仅昏斑技毒愚亢树糙改彪赛卤狙窄觅卑伤围平幅茸店长绩效考核案2011231店长绩效考核案2011231
3. 1 筹备期/宽容期奖金
基本原则
单店老店长被委派去开新店时,店长按月获得筹备期每月4000元(至多3个月)奖金;宽容期每月4000元(至多3个月)奖金
单店新店长被委派去开新店时,店长按月获得筹备期每月2000元(至多3个月)奖金;宽容期每月2000元(至多3个月)奖金
单店店长提升为多店店长开新店的,筹备期和宽容期期间无奖金
多店店长被委派开新店时,店长按月获得筹备期每月2600 (注:2600=4000/2*1.3)元(至多3个月)奖金;宽容期每月2600元(至多3个月)奖金
新店筹备/宽容期奖金按月折算
新店进入考核期后不享受筹备/宽容期奖金
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3.2 平衡计分卡
大类
经营
管理
收益
品牌70%
团队30%
考核项
考核总收入
GOP值
宾客
暗访
标准
暗访
宾客
评价
总查
员工
培养
员工
稳定
店长
查“经营预算完成率”表
20%
20%
10%
20%
15%
15%
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3.2 平衡计分卡——经营
以经营预算完成率分段计经营奖励,小于95%为0,达到95%为达标
(经营奖励见下表)
经营预算完成率
奖金(元)
[135%以上)
100000*岗位系数
[130%-135%)
90000*岗位系数
[125%-130%)
80000*岗位系数
[122.5%-125%)
70000*岗位系数
[120%-122.5%)
65000*岗位系数
[117.5%-120%)
62500*岗位系数
[115%-117.5%)
60000*岗位系数
[112.5%-115%)
57500*岗位系数
[110%-112.5%)
55000*岗位系数
[107.5%-110%)
52500*岗位系数
[105%-107.5%)
50000*岗位系数
[102.5%-105%)
475
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