三、改善常用具.ppt

1. 数据的正确的收集方法 1-1 数据应表达事实 进行质量管理时，需要根据现状（事实），进行统计性思维，进行判断，采取行动，如实正确地表达这一事实，并利用人人皆知的语言进行表达，表达出来就是数据，因此，在质量管理中，需要注重数据，对数据进行思考、进行判断、采取行动。 1-2 数据的分类 我们使用的数据可分为以下3类。 ?计量值数据 指可以通过测定而得到的数据（长短、轻重、时间、温度等） 计量时，需要考虑测定误差、取样误差等。 ?计数值数据 指通过数据而得到的数据（不良数目、灰尘、麻点数、冲压标记等）。 ?语言数据 是用语言表达的数据，并不是数值。 1-3 收集数据的目的 在收集数据的过程中，需要明确收集数据的目的、用途等。然后，根据目的采用使用方便的数据。如果没有明确的使用目的，收集的数据就没法使用，只好重新收集数据。 （1）准备把握现状（现状把握） 调查零件尺寸、组装件的不良发生等，正确地把自己想了解的事实抓住，以把握现状。 （2）把握生产过程的各种关系（过程分析） 材料、零件、机械、设备、作业员、作业方法等，将不良的发生的关系调查清楚，是为过程分析。 （3）调查生产过程的趋势（过程控制） 每天测量机械加工的零件的尺寸，确认过程的稳定状态，调查日常的工作的结果，观察其规格与计划、目标相比处于什么样的一种状况，必要时，对过程采取措施，是为过程控制。 （4）确认产品是合格品（质量保证） 根据产品试验或检查得到的数据，进行判断，确认产品是合格还是不合格，防止不合格品流到下道工序，是为质量保证。 1-4收集数据的注意事项与技巧 如上所述，收集数据时，最重要的是“明确目的”。如果注意以下几个问题，就能更有效地应用数据。 （1）明确收集数据时的条件 数据在何时、何地、由何人、如何收集，明确数据收集时的条件非常重要。如此，在后面方可与其他的收据进行比较。 （2）数据收集应与对策的实施联系起来 在工序中收集数据的时候，应考虑收集能够实施降低不良或能率提高的对策的数据。 （3）其他注意事项 ?数据并非只取1次就完了，而是要与过去的数据进行比较，总是按一定的条件坚持收集（按时间先后）。 ?不良的数据，按照原因或现象可以分成几个层别的可用层别法收集。 ?数据在进行数值记录的同时，尽可能直接填写到图表中。 ?从众多的产品中找出几件样品进行测量时，应从所有产品中没有偏颇地取出样品。（随机抽样法） 总而言之，即使是一项数据，也是通过测量、记录完成的，花费了宝费的时间、也就是花费了金钱，所以不可浪费，应该最大限度地使用。 汽车车身外观不良调查检查用检查表 （4）点检·确认用检查表 汽车下线点检、确认检查表（其1） 表4 钎焊的点检·确认用检查表（其2） （作业员 〇…好 ×…差）（按责任分×…无关系 △…轻微关联〇…有关联） 11.图表 1概论 　 收集数据记录在作业单，但其数字中不能直接了解数据的倾向和最大、最小等问题。使用图表，就可以在短时间内把握数据，得取信息。图表，就是让工作人员容易地掌握数据的一种工具。 　　举例来说，血液根据其类型，可以相互输血，也可以因凝固反应不能输血。把其以文章形式表示。直接阅读表是不能马上明确地看懂血液与血液之间的关系。如果把它整理成图4－28模式，就可以马上明确地理解其说明的内容。 输血表 “AB型的人可以输给AB型的人，但不能输给O型、A型、B型的人。” “B型的人可以输给B型和AB型的人，但不能输给O型、A型的人。” “A型的人可以输给A型和AB型的人，但不能输给O型、B型的人。” “O型的人可以输给O型、A型、B型、AB型的人。” “AB型的人可以输入O型、A型、B型、AB型的血型。” “B型的人可以输入O型、B型的人血型。” “B型的人不能输入A型、AB型的血型。” 2 图表的种类 (1)按使用目的分类 a.分析用图表：其目的是改善问题，分析过去的数据与现状。 b.管理用图表：管理用图表不同与管理图，目的是设定目标或所定管理的处置限界(不能称为管理限界。管理限界是管理途中使用的词。)，进行管理。举例来说，为了减少不良，设定目标值或处置限界，打点实绩的图表或记录每天生产计划数的实绩，管理生产进步的图表中常被使用。 c.计划用图表：一般使用表示日程计划的Z图表、甘特图表等。把QC活动计划书的日程计划为图表化时，使用甘特图表。 d.统计用图表：统计生产实绩等各种实绩的图表。 e.计算用图表：多次同样的方法计算时，先作计算图表，目的是节约计算的劳力和时间或避免错误。 (2)按表达方法分类的图表类型，主要有以下四种： a.折线图：横坐标为时间，纵坐标为数量，清晰地表示资料的结构。折线图的特点是能够明确地了解其资料的时间经过、连续变化和资料内容　　　　　　　　　　 的倾向性