管理学基础（席波）项目01 管理概述.pptxVIP

项目一 管理概述 职业能力目标 1. 能明确管理的职能 2. 会区分管理者角色 3. 能进行管理环境分析 2017-6-14 能明确管理的职能 职业能力目标 会区分管理者角色 能进行管理环境分析 分析企业管理活动 典型工作任务 分析企业家 分析职业经理人 进行环境和企业分析 认识管理活动 目录 了解管理者 走近职业经理人 分析管理环境 任务一、认识管理活动 一、认识管理活动 1.韦尔奇的管理秘诀 通用电气公司在韦尔奇领导的时代，曾经创造了一个又一个经营奇迹。作为一家拥有约3000亿美元财产、销售额高达1000多亿美元、30万员工分布在全球l00多个国家的企业王国的最高主管，韦尔奇的管理秘诀何在? 一、认识管理活动 1.韦尔奇的管理秘诀 1.被迫改革前就进行改革 1989年美国《财富》杂志介绍杰克•韦尔奇的人格特征和管理理念时，归纳了以下六点： (1)掌握自己的命运，否则将被人掌握； (2)面对现实，不要生活在过去或幻想之中； (3)坦诚待人； (4)不要只是管理，要学会领导； (5)在被迫改革之前就进行改革； (6)若无竞争优势，切勿与之竞争。 2.要么“数一数二”，要么关门 按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉、整顿、关闭或出售。通用电气公司现有企业中表现最佳的都符合以下四点要求： (1)在行业内数一数二； (2)具有远高于一般水准的投资回报率； (3)具有明显的竞争优势； (4)能充分利用通用电气公司特定的杠杆优势。 一、认识管理活动 1.韦尔奇的管理秘诀 3.只有速度足够快企业才能生存。 “成功属于精简敏捷的组织。”通用电气公司非常讲究速度、简洁和自信。韦尔奇相信，自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变。用他一贯主张的速度原则表述便是：最少的监督，最少的决策拖延，最灵活的竞争。对于速度，韦尔奇常用“光速”和“子弹列车”来描绘。他坚信，只有速度足够快的企业才能继续生存下去。迅捷源于精简，精简的基础则是自信。对于自信，韦尔奇给予了极大的重视，他甚至把“永远自信”列入了美国能够领先于世界的一大法宝。 4.用放权与尊重培养员工自信心 培养企业员工自信心的办法就是放权与尊重。韦尔奇时代的通用电气公司，组织结构就像一个车轮，轮轴是总裁和三名副总裁组成的总裁办公室，轮辐是通用电气公司的13个主要事业部。这种结构的最大优点是简洁。它除去了通用电气公司长久不消的官僚习性，创造出了满足市场需要而非官僚制度需要的组织结构。 一、认识管理活动 1.韦尔奇的管理秘诀 5.将所有人聚在一个打通的大房间 韦尔奇有一个形象的比喻：“一幢建筑物有墙壁和地板，墙壁分开了职务，地板则区分了层级，而我要将所有的人全都聚在一个打通的大房间里。” 从各家企业、各个层次来的员工济济一堂，发泄他们的不满，提出各种建议，清除一个又一个不具有生产能力的工作。群策群力的方法开放了通用电气公司的企业文化，使之能够接受来自每一个人和每一个地方的创意。 6.每个组织都需要有价值观 通用电气公司每位员工都有一张“通用电气价值观”卡，卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是通用电气公司进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。 一、认识管理活动 1.韦尔奇的管理秘诀 7.六西格玛消除一切误差 通用电气公司把六西格玛质量标准应用于公司所经营的一切活动，如债务记账、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等，借此活动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一产品、每一道工序和每一笔交易的缺陷和不足。 8.让每个人不懈地寻找新创意 韦尔奇认为他一生中最伟大的成就莫过于培育人才。韦尔奇不无感慨地说：“这是一家由众多杰出人物管理的公司。我最大的功劳莫过于成批地物色杰出人物。他们比大多数公司的总裁要来得精明，非常杰出，他们在通用电气公司如鱼得水。”韦尔奇的主要工作就是寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。 一、认识管理活动 2.什么是管理？ 众所周知，管理无时不在。对于管理是什么，似乎每个人都能说出一点自己的认识。如人们会说：“管理就是管人理事”，或“管理就是让别人去完成工作”等等。下面是对管理清晰的界定： 管理(management)是指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和