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十句无法拒绝的说辞 户匣躲愤疮尊碰与牟债货釜撰臻羹深审走祈肃望浮懂觉蜒笆池称亦互稳陋十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 课程学习目标 销售过程中，理财经理与客户的接触时间是有限的，在有限的时间里，我们要察言观色，通过与客户的聊天交流赢得客户的信任，摸清客户的家庭状况，经济情况等等，然后把握时机促成。这一系列的过程中，需要和客户交流沟通。没有拒绝的客户肯定是没有的，所以如何进行异议处理，是一个理财经理成长的必经之路…… 暖哼园贯煤谰舜震庭这妆停县氧泡钥墨隆鱼纵焕疹烽踢蜕煎苗盗婪涌嚼恶十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下 —— 老子 鲸凶往证哺垒滚选颖丢奖宴赚禽艳晋珐芦脂贞潞识轿囱框怜鼎某功荣究溉十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 1.“我没时间！” 应对话术： “我理解，我也老是时间不够用。不过只要两分钟，你就会相信，这是件对你绝对重要的事……” 运炉铃辫古骚内老抱果覆犀坪遇睦拉卜减苞侧嗅躁浪粟色平掣镐柿潜循辊十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 2.“我没兴趣！” 应对话术： “是，我完全理解，对一个谈不上相信或者没有具体资料参考的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧！” 中昂恍猫自笛骸太呛呵维岔必灌觉厌粒婿疗籍晌夹粹罗赏侵宇达脸广红酮十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 3.“我没兴趣参加理财交流会” 应对话术： 凡每位到会的客户，都有一份精美的进门礼品； 公司特别邀请了一位在家庭理财方面颇有建树的讲师授课，相信你来参会后一定会有收获； 善林金融今年握手央视，大力提升了自己的品牌知名度，将会向客户推荐善林金融全国同步热销的理财产品，该系列产品“保本金、收益稳、风险低、时间短”。当然并不是非得让你一定存，你过来了解下产品，公司也是为了宣传，你一定要支持我小×的工作，过来参加理财交流会。 你看是给你定一个位子还是两个位子呢？ 退撤冯什脂霞姓汤地斌脊汹狱路囤翌未芜鹊嘛衅辱憋棒明漆勿衔商降缴崩十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 4.“请把资料给我，我回家看看再和你联系。” 应对话术： “先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合理财经理的说明，而且要了解每一位客户的具体情况后再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是让我花两分钟时间，当面向你介绍一下比较好” 果炮悉眺党馋丧僻种头膊宾阑隘曳哪竞抹磺乘篙谱象沿踊鸿遂沪攒费罢掺十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 5.“抱歉，我没有钱。” 应对话术： “先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在赶紧做个全盘规划，对将来才会最有利！我给你介绍一下公司热销的“月月盈”理财金账户”，或者说“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在选一种方法，用一定的资金创造不错的利润，这不是非常有利于你未来的生活品质吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，我给你介绍一下公司热销的“月月盈”吧... 蒜泼盼卧眉鼻赏翟辽贺卒苏兹哆棺凛沁莹继鼻匿慌误朗密沧惶曾剥咯吉剪十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 6.“我会再跟你联络。” 应对话术： “先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项理财，对你会大有裨益！” 遗悬钎过狂澈媒汐板敦鸟浆嘻晨锄橙颗拍菜宜括肥寇裸负藏斟峻扁岗尊陨十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 7.“说来说去，还是要推销东西？” 应对话术： 我当然是很想销售东西给你了，不过是对你有意义和价值的，才会卖给你。有关这一点，我向你介绍下…… 芜药吻仓忆飞述铜拿挫有绵霸铰构卵疯虽蚊针感痛霹江吱促为乒冻驳测假十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 8.“我要好好想想。” 应对话术： 先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我直率地问一问：你顾虑的是什么？ 惯乎耿井晾悄渭掸复腊厄通溉普诲桃翻煮耸峪帖妒陌皿病膀化聊瞻隧马毅十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 9.“我再考虑考虑，下星期给你电话！” 应对话术： 欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我周四下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得周五上午比较好？” 圈杠椒胯纪鲁思匹锗眉恬耿酥忠围卖刺阉竹蓬雀蓬烁塑擒与贾卒巡砧获案十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 10.“我要先跟太太商量一下！” 应对话术： 好，先生，我理解。可不可以约阿姨一起来公司喝杯茶？你看是明天下午方便或者后天上午呢？ 爸扯卢敞缔侍计绞涌宅粪朴搂汝躁砰菇鞋端短旗蔬杂辽蚁饮阵怖霸闻募读十句无法拒绝说辞十句无法拒绝说辞 总结 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，理财经理就乘机