现场管理角色认知分析.ppt

基层主管管理能力强化提升培训 现场管理角色认知 马骁 2016/5/30 管理就是和他人一起或通过他人把事情办好。 -用人成事 和尚敲钟的启示 一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。 小和尚很不服气地问： “我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老住持耐心地告诉他： “你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。 钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”  从管理的角度讲，住持犯了三个错误： 一是没有提前公布工作标准，钟要撞到什么程度； 二是没有说明撞钟的重要性，而不明白工作的意义，容易使他产生懈怠心理； 三是没有进行相应的训练，使小和尚具备相应的工作技能。 管理启示 没有不合格的员工，只有不合格的管理者。 管理的基本观点 下级工作的每一次失误，都反映管理工作的 缺陷。失误是信号！ 管理就是准确的了解你希望员工做什么，然 后使他们用最好、最经济的方法完成。-----泰勒 好的管理者应该学会做四件事情 明确工作职责（让执行者知道做什么） 明白工作的意义（为什么做） 统一做事的方法 （怎样做） 制定工作标准 （做到什么程度） 只有这样，才能保证执行者达到让管理者满意的工作效果。 了解你的职务 清晰知道自己角色定位 基层管理者的任务 专业技能（何时做） 综合技能（如何做） 观念技能（为什么、做什么） 基层管理者 中层管理者 高层管理者 现场管理的角色认知 了解你的职务 对自己的职务充分了解 职务： 组织中每个人应该负责的工作内容即称 为~。 明确地规定“该做什么及如何做”就是履行这个职务的责任。 当接到职务时，必须清楚地了解自己的工作内容。 现场管理的工作内容 人 机 料 法 环 管理对象 管理结果 （量化） Q 质 量 C 成 本 D 交期 M 士 气 S 安 全 P 效率 现场管理的对象（5M1E） 人：领导者、管理者、操作者、辅助劳动者 机：设备、设施、工具、工装、检测设备 料：原材料、在制品、半成品、成品 法：制度 、操作规程 、信息、 转换手段 环：工作环境、安全生产、工艺卫生 测：测试手段、方法与技术 现场管理的五大要素： 人、机、料、法、信息 例：品控部组长的工作任务 工作任务：组织并带领团队，达成目标，并不断超越。 关注问题 考核目标 Q（质量） 批次检验合格率100%，一次直通率＞90%、 批次合格率＞99% C（成本） 破片率≤0.1% D（交期） 检验及时率100% M（士气） 月人员流失率≤5% S（安全） 0伤残 P（效率） 电池日产20000片，组件CTM ＞97% 质量 工厂中的八种浪费： １、等待的浪费２、搬运的浪费３、不良品的浪费 ４、动作的浪费５、加工的浪费６、库存的浪费 ７、制造过多(早)的浪费　８、丧失机会的浪费 凡是不会赚钱的动作就是浪费.　　 如:搬运, 寻找, 取放, 翻转 成本 交期 士气 安全 效率 现场管理的三大工具 1、标准化 将“定型”的工作尽可能的标准化，减少重复思考或因忙而盲，且便于不断改进。 2、目视管理 通过视觉引起意识变化的管理方法。----一目了然 3、管理看板 展示改善过程、展示改善成绩、营造竞争氛围、让客户有信心、展示重大活动的推行方法 课堂练习：彻底完成职务的检查要点 职务履行的检查要点 是否做到 1、是否充分了解您的职务？ 2、是否充分了解您的主管对您的期待？ 3、是否充分了解您的后制程对您的期待？ 4、是否能主动积极地进行您的职务？ 5、是否能和他人协同合作完成你的职务？ 6、是否对您的职务负责到底，让别人能够信赖？ 7、是否能全力以赴，不断改善提升您的职务绩效？ 清晰知道自己角色定位 我是谁？ 我在做什么？ 我做的如何？ 管理的层次划分 高级 管理层 （总裁、CEO、 总经理、主席） 中级管理层 （部门经理、部门主管、分支经理） 督导管理层 一线管理层 （督导管理者和团队领导者） 操作员工 销售员、职员、技术人员、操作员和其他员工 非管理层 管理层 职权 责任 管理者实现角色的任务 承上：接受任务时 启下：落实任务时 现场管理应该扮演好的角色 执行者 不折不扣地完成任 务是你的义务 你的表现应该是…… 1、正确领会上级的意图 2、服从上级的指挥 3、就如何完成任务提出你的建议和所 需要的帮助 4、尽力克服困难，圆满完成任务 5、及时向上级汇报任务完成情况 面对上级 责任者 必须为本班组发生的 所有情况承担责任 你的表现应该是…… 面对上级 6、出现问题时，不推卸、指责和埋怨， 主动承担责任，从自身