5-农资分销业务系统eDMS操作流程.pptVIP

农资分销业务系统操作流程 2011年2月 柳婷 目录 DMS系统订货操作流程 常见问题及解决方法 CMS系统应用简介 联系方式 DMS系统订货操作流程 常见问题及解决方法 1、订货时发现当前系统内价格与实际价格不一致怎么办？ 答：第一时间联系分销业务部农资项目经理（王京津 025并发送价格修改电子表格，分销业务部确认后交由运营管理部，由运营管理部进行系统内价格修改。 常见问题及解决方法 2、系统内已订货入库但后期进价调整怎么办？ 答：（方法一）先按原价做退货，再按新的价格做订货。（跨月操作有风险，不推荐） （方法二）在“结算管理-保底结算”模块中，对相应入库批次的价格做保底结算操作，系统自动按照新的价格重新计算库存金额。（推荐） 常见问题及解决方法 3、已经保存并提交的订单如何终止？如何更改配送方式、汇总方式和结算方式？ 答：在“订货管理-单据调整”模块中，查询出相应单据，选择对应调整类型进行更改。本级订单必须由上级机构进行调整，即县局的订单由市局调整，市局订单由省局调整。市局订单调整联系省电子商务局运营管理部（柳婷 025 常见问题及解决方法 4、如何确保“三帐合一”，即系统、业务、财务数据相符？ 答：各级分销部门与财务做好日常沟通和单据交接，确保入账时间一致性。系统操作务必做到：根据要数系统订货，根据实际到货系统入库，根据实际销售系统销售。（订货环节注意：根据需求做订货操作，并非到货后再做订货，省公司将根据各局系统订单向厂家订货） 常见问题及解决方法 5、为什么支局在电子化支局分销模块中做了销售后，支局库存仍未变化？ 答：在DMS系统“接口管理-支局上传销售单”模块中，查询处理状态为“退回支局”的支局销售单，多为未满足库存的销售。县（市）局调货至支局后，由支局对原有订单重新提交。 常见问题及解决方法 6、如何做农资商品的欠费？ 答：农资项目欠费情况较多，对于欠费，务必在DMS系统销售单制作时，选择相应会员，系统自动根据商品计算应收金额，操作员录入实收金额，则系统自动将差额作为欠费。 CMS系统应用简介 CMS系统，即“苏邮惠民”连锁经营管理信息系统（原社会加盟服务平台） 加盟店在CMS系统中订货，县（市）局确认订单后发货，并同步在DMS系统中做相应会员销售。 加盟店的退货，由县（市）局在CMS系统中做退货，并同步在DMS系统中做相应会员销售退货。 加盟店的订货、发货、销售等流程，务必通过CMS系统操作！ 联系方式 分销业务部 王京津 025 彭成房 025运营管理部 柳婷 025 * * * * *