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湖 南 农 业 大 学 高等教育自学考试本科生毕业论文 我国零售业的物流现状及对策研究 学生姓名：陈 琳 考籍号：010506101857 专业：金融管理 指导老师及职称：郭卫平 副教授 学 院：经济管理学院 湖南·长沙 提交日期：2012年3月 目 录 摘要………………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………1 一、零售业与物流概述………………………………………………………… 2 （一）零售业的概念及类型…………………………………………………… 2 1零售业的概念…… ……………………………………………………………2 2零售业的类型………………………………………………………………… 2 （二）零售业物流的含义……………………………………………………… 2 二、我国零售业物流的现状分析……………………………………………… 2 （一）物流信息化程度低……………………………………………………… 3 （二）专业人才短缺…………………………………………………………… 3 （三）配送效率低……………………………………………………………… 4 （四）零售商与供应商的战略伙伴关系尚未建立…………………………… 5（五）物流运作流程落后……………………………………………………… 5 完善零售业物流的对策……………………………………………………6 （一）加强零售企业信息化的建设……………………………………………6 1销售时点系统………………………………………………………………… 6 2电子数据交换………………………………………………………………… 6 3电子订货系统………………………………………………………………… 7 4货物跟踪系统………………………………………………………………… 7 积极培育符合零售业发展要求的物流人才……………………………7 （三）提高零售业物流配送中心的效率………………………………………8 1已建配送中心的零售企业……………………………………………………8 2未建配送中心的零售企业……………………………………………………8 加强一体化的供应链管理………………………………………………9 1理念的转换…………………………………………………………………… 9 2实施企业供应链流程再造……………………………………………………9 3建立起供应链环节中企业之间的信任度……………………………………9（五）实现物流业务流程规范化………………………………………………10 1采购过程控制…………………………………………………………………10 2保管过程控制…………………………………………………………………10 3产出过程控制…………………………………………………………………11 结束语…………………………………………………………………… 12 参考文献………………………………………………………………………13 致谢……………………………………………………………………………13 我国零售业的物流现状及对策研究 学生：陈琳 指导老师：郭卫平 （湖南农业大学经济管理学院，长沙 410128） 摘 要：本文通过对我国零售业的物流现状进行分析，首先论述了我国零售业的概念和类型，并阐述了零售业物流的相关概念及物流对零售业的影响。进而以物流管理的理论为指导着重分析了我国零售业物流的现状及存在的问题，分析指出配送中心运营效率低、物流设备落后、信息化建设不足等一系列制约零售业发展的因素。结合目前国外零售业的先进经验与做法，通过借鉴国外零售业物流的发展经验，为我国零售业未来的发展方向提出对策和建议，以便于缩短与国际上的差距。最后从理论和世界先进实践经验的角度，对我国零售业的物流发展方向进行了阐述。 关键词：零售业；物流现状；对策 改革开放以来，中国零售业取得了长足发展，尤其是20世纪90年代以来，零售业进入了大发展、大变化、大改组的高速扩张期。在这一阶段，各种零售形式的导入、变迁与整合给中国流通经济注入了非凡的活力。1992年，中国零售业对外开放，外资零售业开始进驻中国市场，外资百货、大型综合超市、便利店、仓储商店等传统和新型零售形式相继进入中国市场。外资零售企业在中国的发展势头更加迅猛，所占市场份额逐年提高，中国零售业面临巨大的挑战。 我国作为一个发展中国家，物流行业起步较晚、水平低, 从全国范围来看，我国长期以来受计划经济的影响，物流社会化程度低，物流管理体