PBX简介.pptVIP

PBX基本概念 PBX基本概念說明 普通電話機 (Single Line Telephone) 說明 用戶交換機 (Private Branch Exchange)說明 普通電話機說明 普通電話機的基本架構 普通電話機 的操作原理 普通電話機 的常用專有名詞 普通電話機的基本架構 普通電話機操作原理 電話撥入時: 當有呼叫撥入時,電信局偵測到用戶的電 話機為空閒的狀態時,會送出響鈴信號至 用戶的電話機,此時普通電話機的掛勾開 關與響鈴電路接通,響鈴電路產生來電的 響鈴音,通知用戶目前有電話撥入中… 普通電話機的常用專有名詞 Hook Switch: 掛勾開關,作用為電話機提起話筒或掛回話筒時的連接電路切換. On Hook: 掛回話筒的狀態 Off Hook: 提起話筒的狀態 Hook Flash: 輕敲掛勾開關,作用一般為當普通電話機與PBX連接時,輕敲掛勾開關 可通知PBX將撥入的電話保留或轉接至 其它的分機或是將保留的電話再接回. DTMF: 複頻信號,用戶撥號時,普通電話機的撥號電路會依據用戶所撥的號碼產生對應的二組頻率的組合信號送至PBX. PULSE: 脈衝信號,用戶撥號時,普通電話機的撥號電路會依據用戶所撥的號碼產生對應切斷由PBX送來的通話電流次數的信號(撥號脈衝)送至PBX. Ring: 響鈴信號,用戶空閒時,由PBX送至 普通電話機的來電撥入通知信號,一般為 AC 75V 16 ~ 20 HZ 的信號 用戶交換機 說明 交換機的類型區分 交換機的系統架構 交換機建立呼叫動作流程 交換機的內線分機一般操作功能 交換機的基本按裝步驟 交換機的類型區分 一般用戶交換機概況 交換機系統架構 中繼線介面卡說明 內線分機一般操作功能 [保留] Hold: 1.分機通話中 2.按保留功能鍵或按轉接鍵(普通電話機) 3.通話的另一方可聽到PBX送出的保留音 交換機的基本按裝步驟 主裝置按裝 介面卡按裝 配置分機線路 連接內線電話機 連接中繼線 開機啟動測試 基本程式設定 主裝置按裝 按裝地點選擇: 乾燥及通風良好的地方 主裝置的電源規格: 交流電壓額定值,停電 備用直流電池電壓額定值. 主裝置固定:依主裝置的設計不同可選擇 使用掛壁式方式固定或立地式的方式固 定. 介面卡按裝 彈性槽位(Free Port) : 目前的PBX大部分都設計為 Free Port 的介面卡插槽方式,除 了CPU介面卡或交換電路卡必需固定插在指定的槽位外,其它的分機介面卡或中 繼線介面卡等,都可任意插在 Free Port 的 槽位,再由程式指定該槽位的介面卡類型. 配置分機線路 連接內線電話機 普通電話機連接 連接內線電話機 專用電話機連接 連接中繼線 開機啟動測試 內線撥號與通話測試 外線撥號與通話測試 基本程式設定 進入程式設定模式 清除舊程式 外線撥號方式設定 內線分機號碼設定 外線撥入響鈴分機指定 分機撥號限制 功能碼或功能鍵設定 日期時間設定 退出程式設定模式 進入程式設定模式 PBX進入程式方式可區分為: 1.由指定的專用電話分機進入程式設定, 通常為第1組或第2組分機位置,或可經由 程式指定設定話機的位置 2.使用PC 與CPU介面卡連接方式設定 [轉接] Transfer: 1.分機通話中 2.按轉接鍵 3.按內線分機號碼 4.等待內線分機接聽(徵詢轉接) 5.掛回話筒 按內線分機號碼後一般也可以不須等待 內線分機接聽,直接掛回話筒.(直接轉接) [轉接取回] Retrieve: 1.分機通話中 2.按轉接鍵 3.按內線分機號碼 4.聽見忙線音或回鈴音或空號音 5.按轉接鍵 6.恢復與另一方通話 [內線呼叫] Internal Call: 1.分機提起話筒 2.聽見撥號音 3.按內線分機號碼 [外線呼叫] External Call: 1.分機提起話筒 2.聽見內線撥號音 3.按外線鍵或外線接取碼(普通電話機) 4.聽見外線撥號音 5.按外線電話號碼 [響鈴代接] Call Pick up: 1.分機 A 響鈴中… 2.分機 B 提起話筒 3.聽見內線撥號音 3.按代接鍵+或代接功能能碼(普通電話機) 4.分機 A 停止響鈴 5.分機 B 與呼叫方通話 [指定代接] Directly Pick up: 1.分機 A 響鈴中… 2.分機 B 提起話筒 3.聽見內線撥號音 3.按代接鍵+分機號碼 A 或指定代接功能碼 +分機號碼 A (普通電話機) 4.分機 A 停止響鈴 5.分機 B 與呼叫方通話 [會談通話] Conference: 1.分機 A 通話