《旅游心理学》A卷-2012-2013学年第二学期(10级).docVIP

2012—2013 学年第二学期闽江学院考试试卷 考试课程：旅游心理学 试卷类别：A卷√ B卷□ 考试形式：闭卷√ 开卷□ 适用专业年级：10级资源环境与城乡规划管理 班级 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、名词解释20%（共10题，每题2分） 得分 评卷人 1、休闲运动： 2、效度： 3、感觉： 4、理解旅游者的动机 5、刺激泛化： 6、动机： 7、态度的意向部分 8、自我概念 9、参考群体 10、地位 二、填空题30%（共60空，每空0.5分） 得分 评卷人 1、旅游作为一种 而存在却是近代的事。国际上一般认为，现代旅游业的创始人是 的 。他在 组织了世界上最早的旅游活动。 2、旅游心理学既属于 范畴，又属于 范畴。 3、现代服务的构成要素有： 、 、 、 、 、 。 4、旅游者往往采用几种不同的决策方式进行旅游决策，这些决策方式分布在 到 的范围内。 5、客观事物是极其错综复杂的，决策者所面临的 不可能用某个 或 来概括。 而又具有 是常有的，这种决策活动称为 ，或称之为 。 6、“旅游者和文化”主要研究 对 的影响。这些影响包括 及生活方式的关系， 、 及其他耳濡目染的 的关联。 7、人的行为的产生首先有赖于他对 的看法，而这种看法是通过 、 产生的。因此，被称为 或 。 8、旅游活动是在 和 中进行的。因此，旅游既能用 来计算，也能用 来衡量。 9、旅游者游览旅游胜地，可能是凭其 、 、 以及其他因素，即第三组习得的动机来选定的。 10、一个人在购买业务中所感受到的风险可能有的原因是： 、 、 、 、 、 。 11、日本旅游研究的先驱者之一田中喜一，在1950年写出《旅游事业论》一书，他在格里克斯曼的基础上，把身体的动机区分为 、 和 ；把经济的动机区分为 和 。 12、 是态度的关键组成部分，是指个人对一个对象所作的 。 13、具有价值表现功能的那些产品反映了消费者的 和 。 13、促进态度稳定性的因素有 、 、 。 14、一个出色的饭店招牌，可以对旅游者产生的心理影响有： 、 、 。 三、是非题 10% 得分 评卷人 1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。(?? )声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。(?? ) 4、家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。(?? ) 5、在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有非个性的特点。(?? ) 6、服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别