纠正措施的验.docVIP

关于纠正措施的验证 杨裕涛 1.关于纠正和纠正措施的概念 术语“纠正”的定义，是“为消除已发现的不合格所采取的措施”；术语“纠正措施”的定义，是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施”。 1.1两者的共同点 从定义上看都是起“消除”作用的“措施”。 1.2两者的不同点 ①对象不同：“纠正”的对象是“已发现的不合格”，即“不合格”本身；“纠正措施”的对象是“已发现的不合格的原因”，即产生不合格的“根源”。可见，实施“纠正”，一步就可到位；但实施“纠正措施” 要分两步走，第一步：先要找“原因”，问几个“为什么？”，一直要问出“根本原因”；第二步：针对原因采取“消除原因”的措施。 例如：一个小学生写错了字，这是一个“不合格”；“纠正”就是“用橡皮擦掉，改正确了”；如果要采取“纠正措施”，就要问小学生：“为什么会写错？”。这里要注意，写错字的原因可能很多，可能是一时疏忽写错的；可能是由于疲乏，恍惚时写错的；可能是老师教错的，……；原因只有小学生本人最清楚，任何人都不能先入为主，主观臆断，一定要先问他“为什么？”。还要注意，原因可能不止一个，只有找到根本原因，才能找准“纠正措施”；其中的诀窍就是“原因分析透了，纠正措施自然就出来了”。 ②目的不同：“纠正”的目的是“消除不合格本身”；“纠正措施”的目的是“防止不合格再次发生”，即不能再二再三地出现同样的“不合格”。 接续前