组织领导学课件之决策.ppt

企业组织结构示意图 所有者机构 高层管理机构 研究开发部门 生产部门 销售部门 服务部门 行政部门 中层主管 基层主管 作业人员 横向协作关系 产权关系 领导关系 指挥关系 机构：实体问题 关系：制的问题 第二节 组织结构设计 一、组织结构设计的任务、依据和原则 1．任务 提供组织结构系统图和编制职务说明书 2．步骤 职务设计与分析； 部门划分； 结构的形成 3．原则： （1）因事设职与因人设职结合 （2）权责对等 （3）命令统一 二、组织结构的类型 直线型组织结构 职能型组织结构 直线职能（参谋）型组织结构 直线职能参谋型组织结构 1、直线型：各职务按垂直系统直线排列，上级对下级直接管理。适用于产品单一的小型组织和现场管理 2、职能型：除直线主管外还设职能机构，．可根据业务范围向下级下达命令和指示。实际中采用较少。 3、直线职能（参谋）型：综合了上述两种，设两套系统，指挥系统（直线式）与管理职能系统（参谋式）。适用于规模不太大，产品品种不太多、工艺较稳定、市场信息易掌握的企业。 4、直线职能参谋型：直线主管予以一些职能部门一定的权力。适用于企业规模较大、产品种类多的企业。 5、事业部制： 按产品或地区划分为许多事业部或分公司，各分公司独立核算、自负盈亏；集中决策，分散经营。 适用于规模较大、产品种类多、产品间工艺差别大、技术较复杂和市场广阔又多变的企业。 第二篇 决策 第一章 决策 一、决策的含义： 是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。 决策问题的要素有： 决策者、目标、自然状态、备选方案及其与状态相关的后果、方案的评价与选择 二、决策的过程 ①发现、确定问题 ②设计方案 ③评价和选择方案 ④实施和审查方案 三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统 四、决策的目标 决策的合理性 1．合理性的含义： 客观上、主观上、认识上、 对组织的、对个人的、 “最优的”、“满意的”、“合理的” 2．合理性的判断方式： 事实判断与价值判断 3．判断的先决条件 4．评价合理性的方法 目标的生成: 1、个人目标与组织目标 2、单一目标与多目标 3、目标的递阶结构 4、目标的属性 五、设计与选择方案的方法 1．经验法 2．实验与模拟法 3．研究、分析法 六、决策方法 头脑风暴法；特尔菲法；教育交流法； 集体磋商法；边际分析法；加权评分法； 成本效益分析法； 确定性决策和非确定性决策方法。 七、决策科学的发展 （一）现代决策活动的特点 （二）群体决策 1．特点：有效性、开放性、合理性 2．协调行为 3．决策效果的影响因素 （三）行为决策的主要结论 人的理性是有限的 人的判断是易错的 问题的发现受知觉、动机等心理因素的影响和支配 规范决策理论（ “经济人”理论）应根据描述性决策理论 （“社会人”理论）加以修正 决策是一种文化现象 （四）现代决策的智能化： 电子数据处理 EDP → 管理信息系统 MIS → 决策支持系统 DSS 第二章 计划 一、计划的概念 为了把决策付诸实施而预先进行的行动安排。 是决策实施的安排，即 “ 6 W ”。 二、计划的表现形式 1．目的或宗旨：组织活动的意义、使命。 2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动的终点及结果。 3．战略或策略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。 4．政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的一般说明或理解。 5. 战术：行动计划。策略通过行动计划实施，一定需要有效的战术的支持。 6．程序：处理问题的例行方法与步骤。 7．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。 8．规划：为实施既定方针所必需的目标、 政策等而制定的综合计划。 9．预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。 三、计划的层次： 战略层、管理层、业务