传统文化与现代领导艺术-培训课件.pptVIP

情境领导理论 生命周期理论：保罗.赫塞和布兰查德 关系 行为 任务行为 低 高 高 推销 参与 授权 指导 成熟 不成熟 逐渐成熟的过程 领导理论 权变的原则 居安思危； 未雨绸缪； 信息先行； 勇于变革； 选好改革策略； 万变不离其宗。 领导理论 权变理论：菲德勒 上下关系 任务结构 职位权力 高控制 中控制 低控制 好 高 低 强 弱 强 好 低 弱 坏 高 弱 强 坏 低 强 弱 任务激励型 关系激励型 领导风格 做教练和拉拉队长 想但不能 传授 不能也不想 命令 能且想 授权 能但不想 激发 能力状况 愿望状况 变革型的领导 生理 安全 社会 尊严 自我实现 转变型领导 交换型领导：性格理论 行为理论 权变理论 变革型领导 转变型领导通过改变下属的动机与价值观来推动组织目的的达成。 领袖魅力：高度自信、远见、超常、变革代表、环境敏感 个别体贴：个别沟通、提供机会、关心发展、分配相应的工作 鼓舞动机：激发个体使命感、有效使用言语的激励、身体力行、通过完成任务培养下属信息、共同面对困难 智力刺激：创造性的新方法。 领导理论 领导无定式，一定要因地、因时、因人而宜。 ——成为“胆”和“眼”，成为策略的源泉，与追随者共尝冷暖，为大家的利益呐喊，在细节上反复传播价值观！ 好领导都要做“送公明”！ 宋公明的高明之处——送 第22回 横海郡柴进留宾 景阳冈武松打虎 话说宋江因躲一杯酒，去净手了，转出廊下来，踩了火锨柄，引得那汉焦躁，跳将起来就欲要打宋江，柴进赶将出来，偶叫 起宋押司，因此露出姓名来。那大汉听得是宋江，跪在地下那里肯起，说道：“小人‘有眼 不识泰山’！一时冒渎兄长，望乞恕罪！”宋江扶起那汉，问道：“足下是谁？高姓大 名？”柴进指着道：“这人是清河县人氏。姓武，名松，排行第二。已在此间一年了。”宋 江道：“江湖上多闻说武二郎名字，不期今日却在这里相会。多幸！多幸！”柴进道：“偶 然豪杰相聚，实是难得。就请同做一席说话。 领导与决策 决策的定义；管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策要解决的主要矛盾： ——已知和未知的矛盾，通过获得信息，信息从稀缺到冗余，遵循“理性有限原则”。 ——可能与现实的矛盾，通过分配和利用资源，资源是有限的，管理者能力是有限的，未来一切都在不确定之中，遵循“满意即是最好的原则”。时间是最稀缺的资源。 程序化决策和非程序化决策 程序化 非程序化 决策的类型 可程序化、常规、普通、可计算 不可程序化、独一无二、创新 决策的特性 程序化、可预测、定义好的信息和决策准则 崭新的、信息不完备、未知标准、非结构化 决策制定的战略 依靠规则和计算 依靠原则判断和创新 制定的方法 科学管理；资本预算；数学；规章 直接判断、依靠直觉、创造思维 理性决策的步骤 界定问题（电梯、汰渍与奥妙） 确定标准，分配权重 提出方案 分析方案 选择实施和评价结果 跨越决策陷阱 禀赋效应：自己的与别人的 铆钉效应：看看标准在哪里 宽大效应:事情不会那么糟的 青蛙陷阱：敢于变化 鸵鸟陷阱：恐惧没有任何意义只会使局面更糟 公牛陷阱：表面现象的迷惑，情绪大于理性。 喜鹊陷阱：只为好事情大声鸣叫 鹳鸟陷阱：只有预见，缺乏远见 决策技术 头脑风暴法、德尔菲法 活动方向的决策：波士顿矩阵 低 高 高 相对竞争地位 增长率 低 明星 金牛 小孩 瘦狗 决策与博弈 破釜沉舟与斗鸡博弈 三国演义与枪手博弈 田忌赛马与黄桥决战 汉武帝与攻城博弈 察人策略 基本模型： 员工 胜任要素：反应模式、准备程度 技能与态度的习惯化 关联资源： 人、财、物、 信息、时间、制度 激励特征： 需求动机 大破天门阵 理发师西瓜 河南招聘服务人员 王羲之爱鹅 范蠡失子 察人策略 饮食起居藏大道，言谈举止显精神 八观：富、贵、通、听、止、习、贫、贱 八验：远、近、烦、猝、期、醉、杂、示 孔子看人、郭子仪看人、曾国藩看人 结 束 语 天下大事，必作于细； 天下难事，必作于易。 1927-1932 霍桑实验 1974 卡茨 4小时：藤田故事；政治的和历史的角度，邮电三产的奥秘 聪明人难就难在不说，更难在装傻犯错误，田成子砍树 瓶子沙子 烈士喊口号 第五伦：人而有私。以私心成公事。刘备之败 晏子：领导如水调和五味；狗猛酒酸 汉武帝不上战场，毛泽东拒枪 猴子爬杆定理 1983年11月3日《纽约时报》 猫变成新娘一样抓老鼠 ：压力面试 根据内容 目标冲突：结果与愿望 认知冲突：观点与意见 情感冲突：情绪与情感 程序冲突：方式与过程 避免情绪冲突的方法 优点比较法 同时法 软化法 搁置法 沉默法 非直接否定法 冲突的四个阶段 前提：沟通 结构 个人因素 认识到的 冲突 感觉到的 冲突 公开冲突 团队绩效提高 团队绩效降低 1、潜