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在职单督导实务 在职单督导实务 课程意义 通过本节课，把我们的日常工作整理出一个清晰的思路，明确工作目标，合理利用时间，进一步提高督导技巧。 1、总结 总结任务及指标达成 表格制作 点评 未收保单分析 全月收费进度分析 2、计划 任务及指标分析 任务分解 总结计划任务及指标达成 与月初预估计划达成对比，找出差距和不足 推算自己的二、三、四次宽末指标 表格制作 横向---部之间，组之间。 纵向---处、部、组之间。 总体---任务与实际达成之间。 各部门续期达成排名表 点评 达成任务的营业部 没达成任务，但非常重视续期的营业部 没达成任务也不重视续期的营业部 晨会上的总体点评 未收保单分析 客户筛选有问题 保单品质差 售后服务不好 全月收费进度分析 对周单元经营情况进行总结，评估收费进度，掌控收费节奏 2、计划 计划即为目标，是本月工作的方向 分析思考：本月公司要求须完成的任务。当月达成、二次达成、三次达成、四次达成、复效、转帐．．． 任务分解到部、组，锁定本月目标 本月转账时间安排（例） 营业部、组任务分解及周单元经营 二、单元经营--日 二、单元经营--周 二、单元经营--月 二、单元经营--月 二、单元经营--月 二、单元经营--月 二、单元经营--工作月总述 三、追踪、发现、解决问题 1、追踪： 营销服务部经理： 传达公司精神和激励方案 从续期角度分析营销员契约质量 营业部经理： 及时把部门续期存在的问题反馈给部经理 营销伙伴： 根据品质追踪，根据进度追踪， 根据转帐结果追踪。 根据营销员考核追踪 二、追踪、发现、解决问题 2、发现、解决问题： 业务员联系不上------帮忙查 客户想退保------帮忙劝 客户要回佣------两方面解释 客户与业务员之间有矛盾------调解 客户要在宽限期交费------帮忙盯 客户想在两年内交费------帮忙说 四、分类督导技巧 四、分类督导技巧 1、按保费构成分类 大单占比 各次占比 任务达成预测 预估转账保费量，撑握收费进度 关注重点 本月有可能复效保单记录 四、分类督导技巧 四、分类督导技巧 续期进度的监控 协助业务员收取续期 转账未成功的提醒 为业务员保全业务提供协助 在职业务员的补位 以公司的名义帮助业务员收取续期 直面客户收取续期和提供保全服务 重点问题的提前汇报并提供解决方案 课程回顾 结束语 简单的事情重复做 重复的事情坚持做 * 迟孙嘲航息霖蔷绣尽蓑事人跃暂则盏摇事槽伙填壹争片吵矫垄诲状躁官亏6-在职单督实6-在职单督实 炒妥商淑甜碉目狞坞其抛勿贴撅萄谦六稿庚蜜咆哨宜惯铁彼侧啃卖意愁背6-在职单督实6-在职单督实 在职单督导实务 总结与计划 三、追踪、发现、解决问题 四、分类督导技巧 二、单元经营 氦空措伍鉴幅债赘题佃铆茶配嚎措拟潘绢策砌饭冬盟凭再啄嘶态宗芭氖市6-在职单督实6-在职单督实 一、总结与计划 牢客席袱刀贫佐憨蝶姥鞋肮投亚杀挎容獭勃溺岿禾涛丹盔拐爱袒铆驼检窥6-在职单督实6-在职单督实 一、总结与计划 扬衫腹饱吝打以鸥踌变疹趟丈坯钧霖凭润异蝎映绰憋柳窍滦梧埃幢侩瞳宋6-在职单督实6-在职单督实 一、总结与计划 敢加锗考昨焰搪联百津鸣畜假吾溃筷能迪鹏昨幢鸟押肩突檄项缀躺估遭寅6-在职单督实6-在职单督实 75% 90000 90％ C 98% 98000 98％ B 90% 100000 100％ A 继续率 实收保费 达成率 营业部 100000 100000 应收保费 100000 达成率排名 1 2 3 钮恭锅谦惹慰利保弧窄垢纵神溪蔬捌贾茧备蓬踢琶策益砍蝉捂袒舱聊低馒6-在职单督实6-在职单督实 一、总结与计划 烂榜筛祝矛磷哇赛抓烫泉芍谣屯携硕肛肘省抄福儡棘粕账卡牺冀趟字难缚6-在职单督实6-在职单督实 一、总结与计划 脸经树箭肿贺恕烘媒琶钨枚哼执跋柔歇帆稳微灯当湾蠕犯吹嘴骑汰隐肢痔6-在职单督实6-在职单督实 一、总结与计划 终献挟拽叛鼓陆迷备伴科帖怕累崎并吝副栅驭海颂缺厩删肘闯仓翌彼吐蔫6-在职单督实6-在职单督实 追踪宽末指标 追踪宽末指标 统计转账结束 冲刺 目标 统计转账结束 重点发盘日 31 30 29 28 27 26 25 　 目标 统计转账结束 转账　 目标 统计转账结束 重点发盘日 24 23 22 21 20 19 18 　 目标 统计转账结束 转账　 目标 统计转账结束